“净窗”行动警惕“四种不良趋向”

“窗口”部门展现服务单位的“精、气、神”和干部作风好坏的一面“镜子”，与群众关系最密切，群众感受最真切。继镇雄县“两项”行动(干部作风、营商环境)之后的又一项作风整治行动，对提升“窗口”形象起着积极的作用。在整治行动中，必须真实做、严要求、见成效，杜绝“一阵风”。抓好“净窗”行动，务必警惕“四种不良趋向”。

杜绝喊口号、轻落实。坚决杜绝上面精心安排和部署，下面开个会“走过场”、敷衍了事，没有具体落实到行动上来，落实在口头上多、以会传会、以文代文。会上重安排、会后轻落实。具体怎么抓，怎么见效果，没有具体的方法和步骤。

杜绝注形式、轻长效。思想上重视不够，认识上存在误区，认为“与己无关”，忽视自身的学习和教育，灵魂上触及不深。注重大张旗鼓宣传、标语遍地，走走流程，完成即可，短期虽取得一定成效，时间一久“河山依旧”，缺乏长效整治机制。

杜绝重点面、轻全局。“净窗”行动不能仅仅局限于政府机关、服务部门，更应涉及全社会的方方面面，狠抓典型、突出重点，大力推广先进经验，打通群众办事难的最后“一公里”，点面结合、全面铺开，塑造良好的服务形象，打造“服务明星”“服务单位”。

杜绝无目标，轻问责。针对“窗口”部门存在的问题如“脸难看”“门难进”，不能视而不见、点到为止，从根本上深挖原因。在服务群众细节上做得不仔细，无热水和温馨提示，无办事流程，无群众意见箱和意见本。对于态度冷漠、工作不负责、解释不耐心的，纪检监察部门及时介入，坚决刹住“吃拿卡要”等不正之风，依照法律法规严肃处理，绝不姑息。(云南省昭通市镇雄县坪上镇 张平)