民生无小事，冷暖总关情。今年入冬以来，内蒙古自治区包头市达尔罕茂明安联合旗纪委监委以供热领域突出问题专项整治工作为抓手，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，立足职能职责，强化监督检查，既聚焦城镇集中供热又关注农村牧区“暖心煤”发放，确保群众安心、温暖过冬。
紧盯城镇集中供热领域突出问题整治。充分发挥“室组”联动作用，及时成立专项督导组，对住建、信访等行业部门开展监督检查，进一步压紧压实职能部门主体责任，防止出现行业监管不力、失职失责导致供热温度不达标、设备检修不到位、以及对待群众投诉敷衍塞责、推诿扯皮等问题。通过实地走访、听取汇报、座谈交流等方式，重点对旗域内2家供热企业的煤炭储备、供热站运行、安全生产、厂区疫情防控等情况进行了督查，累计开展监督检查3批次，提出意见建议6个。
聚焦农村牧区“暖心煤”发放关键环节。积极运用“室组地”上下联动工作机制，对4个部门单位，12个苏木乡镇进行“嵌入式”监督检查，紧密聚焦煤炭保供、调运、价格、质量是否按政策要求落实、组织实施是否周密有序等环节跟进监督，防止因组织不力、监管不严而影响平价煤供应、落实政策走样等问题。截至目前，已累计开展监督检查12批次，为全旗11227户农牧民采购的2.5万吨“暖心煤”顺利发放提供了坚强纪律保障。
拓宽畅通群众涉暖利益诉求表达渠道。督促旗住建部门对旗内2家供热企业分别开通投诉热线，并充分利用微信群、公众号、以及小区公示栏及时公布供热信息及服务抢修电话，方便居民反馈供热问题。针对部分住户因排气阀集气导致供热效果较差的问题，督促旗住建部门联合热力公司深入到居民家中及时进行排查检修。截至目前，旗住建和信访部门共梳理群众供热信访投诉信件5件，已办结4件，正在办理1件，办结率80%。
供暖是“温民身、暖民心”的头等大事，下一步，达茂旗纪委监委将按上级关于保障城乡居民温暖过冬集中监督检查、暗访抽查工作方案的通知要求，持续加大工作力度，对在供暖过程中对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等现象进行严肃问责、追责，以严明的纪律督促推动供热领域行业部门及企业不断改进工作作风，全面提升全旗供暖服务质量，以好的作风温暖民心。(达茂旗纪委监委)
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