以党代会精神为引领，做好信访连心桥工作

中国共产党呼和浩特市第十三次代表大会隆重召开，既总结过去的成绩，又展望未来的前景，同时为广大干部职工指明了前进的方向、鼓舞了奋斗的勇气。本次党代会的“金句”既振奋又暖心：“把干部干了什么事、干了多少事、干的事组织和群众认不认可作为选拔干部的重要依据”。

信访室是纪检监察机关和人民群众的连心桥，做好群众接待工作，解决群众反映和关注的热点难点问题，着力化解基层信访矛盾，要做到以下三点：要有对党忠诚的信念。忠诚干净担当，是我们纪检监察干部的职责使命。纪检监察机关由于工作的特殊性，在工作中做到遵守工作纪律、保守工作秘密，是对每一名纪检监察干部的基本要求。要有对群众耐心的态度。信访室是接触群众的窗口，而且多是带有负面情绪的群众，我们信访干部就必须耐心细致的开展解释和说服工作，将纪言纪语转换成群众容易理解和明白的语言，态度要平和，防止更进一步激化矛盾。要有对工作认真负责的热情。只有保持高涨的工作热情，认真负责的完成信访工作，规范信访举报受理、办理流程，不断拓宽信访举报渠道，努力化解基层信访矛盾，才能净化基层政治生态。(崔冬梅 内蒙古呼和浩特市新城区纪委监委)