“现在向大家通报反映村党支部原书记王某某在扶贫和低保工作中优亲厚友、侵吞贫困补偿款等问题的调查结果……”近日，内蒙古包头市固阳县金山镇纪委在某村委举行了一场别开生面的反馈会。
反馈会邀请了被反映人所在党组织的党员代表、群众代表等，会上，镇纪委书记向与会人员详细通报了调查情况和处理结果，并对所涉及的国家相关法律法规和纪检监察机关工作程序进行了宣传解释。“这样的反馈方式挺新鲜，虽然不是我举报的，但我们老百姓心中都有杆秤。”村民代表李某满意地说。
近年来，匿名举报件居高不下，匿名重复举报呈上升趋势，匿名信访件因举报主体不明确，无法直接向举报人反馈核处结果，且容易在群众之间造成有举报、无回音的误解，从而引起重复访、越级访，造成了举报反馈难的问题，这不仅耗费了纪检监察部门大量精力，也在一定程度上激化了干群矛盾、破坏了监督氛围。针对匿名举报件，固阳县纪委监委通过召开党员代表大会，三务公开等方式向被反映人所在党组织反馈，向群众告知受理情况、反馈处理结果、解疑释惑说纪，从向“0”人反馈变为向“N”人反馈，通过以点带面的沟通，直面群众、接受监督，有力提升了信访举报办理的纪法效果和社会效果。
为破解匿名举报反馈难，将矛盾化解在基层，县纪委县监委结合“上访变下访”活动，基层“微腐败”大清扫工作，针对反映嘎查村党员干部问题的匿名、挂名等找不到反映人的举报，在不涉及个人隐私的情况下，由承办单位在一定范围内通过公示、会议等形式公开调查处理结果，针对受到诬告陷害的干部，坚持通过完善信访举报、责任追究、澄清正名等机制，在查清事实的基础上，及时为干部正名，消除负面影响、让干部吃下“定心丸”解除枷锁，认真干事创业。
群众举报反馈工作让反馈从“一张纸”变为“一座桥”,这座连心桥拉近了纪检监察干部和群众的距离，以群众的满意度、信任度为工作标准，可以听到更多群众的心声和诉求，也进一步提升了群众满意感和获得感。(固阳县纪委监委信访室 张美玲)
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