“王某某的做法是不对，但他已经意识到了自己的错误，检讨的态度也十分诚恳，冤家宜解不宜结嘛!更何况大家都是兄弟姊妹。”围绕一起信访纠纷问题，内蒙古自治区包头市九原区哈林格尔镇纪委书记吴利东耐心的当起了“和事佬”。
事情还得从2020年开始的重复访说起，哈林格尔镇乔圪堵村民王某某因对村委会征地补偿方案不满，多次通过市长热线、市纪委监委举报电话，以及到信访部门反映相关问题。其间，村委会书记、村监委主任曾多次召集相关人员进行沟通调节，均未达成共识，一时间镇村干部们一筹莫展。
打蛇打七寸，挖树先挖根。处理这样看似棘手的重复访难题，摆事实、讲政策固然重要，但更关键的是采取有针对性的措施找准上访者的心结，并在此基础上采用恰当的方式方法以理服人，以情感人，从而从根本上实现案结事了人和。
镇纪委了解到，乔圪堵村G65高速公路征地补偿款分配方案公正透明，村干部不存在履职不当等问题。问题的真正根源在补偿款发方的比例，作为兄妹5人中老大的王某某和其他4弟妹对补偿款分配各执一词，家庭分配方案迟迟未定，以致不能如期发放。都急需用钱却又各不相让，兄妹间原本亲密的关系眼看变得生分紧张起来，甚至做好了对簿公堂的准备。
俗话说，“清官难断家务事”，家事纠纷往往都是剪不断理还乱。对此，镇纪委并未置之不理，而是不急不躁，耐心听取双方陈述，采取背靠背的方式，从情、理、法方面分别向他们讲解和疏导，并重点从造成矛盾的关键因素老大入手，多次面对面交流沟通，耐心劝说其以亲情为重，不断拉近兄妹间心灵的距离，最终促使双方达成一致。
“我向兄弟姊妹们检讨，不应该只想着自己，我们兄弟姊妹以后一定要注意团结和睦，家和万事兴嘛!”握着兄弟的手，王某某的话语中透露着满满地诚恳。
此次哈林格尔镇纪委主动作为组织调解，积极化解群众信访矛盾纠纷，充分展示了九原区纪委监委敢于担当，牢固树立“四个意识”，切实维护人民群众合法权益和妥善处理矛盾纠纷的坚定决心。
今年以来，九原区纪委监委坚决将“我为群众办实事”实践活动与纪检监察职能深度融合，从群众最关心、最期盼的问题入手，通过随机入户走访等方式把群众的问题“带回来”，主动组织调解把群众间的矛盾“解决好”。截至目前，委领导班子成员共下访45批次104人次，排查信访问题30件，解决16件，正在解决14件，息诉罢访5件，信访量同比下降25%。
“面对重复访问题，下一步，我们要致力于精准发现问题症结，深化源头治理，力争从细微之处体民心、察民意、解民难，从根本上化解矛盾冲突，全力营造和谐稳定的良好社会氛围。”九原区纪委监委负责人表示。(李新宇 龙宇)
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