海拉尔路街道纪工委加强“接诉即办”监督 提升为民服务质效

为进一步强化对海拉尔路街道“接诉即办”工作化解落实情况的监督质效，内蒙古自治区呼和浩特市新城区海拉尔路街道纪工委深入社区检查指导接诉即办工作，推动社区解决案件能力提速增效，切实解决居民反映强烈的疑难问题。

纪工委针对持续时间长、解决难度大的疑难案件进行了详细了解并提出了具体要求：一是要结合“接诉即办”工作实际，进一步分析、研判，查找问题根源，研究制定解决方案;二是要坚持目标导向、问题导向，聚焦居民反映的热点、难点问题，真正俯下身去与老百姓沟通，直奔现场、直面问题、迎难而上，围着群众转，在提升群众工作能力上下功夫;三是要坚持区分情况、分类施策，主动了解群众背后的真正诉求，针对不同问题梳理应对的方法，真正形成并建立一套行之有效、高速高效的问题解决机制。

下一步，街道纪工委将继续发挥监督作用，对反复反映的问题跟进监督、精准监督、全程监督，建立常态化通报制度，持续释放全面从严并越往后越严的信号，以强有力的监督推动“接诉即办”工作解决能力提升，从而提高群众满意度。（张亚雷 呼和浩特市新城区纪委监委）