5月19日一早，内蒙古呼和浩特市新城区纪委监委组织部两名干部拨通了恼包村村民王某的手机号，得知王某在家后，两人迅速赶往其家中。事情源于5月18日，王某走进新城区纪委监委信访接待室，向工作人员反映有关征地拆迁问题。工作人员确定上访事件不属于区纪委监委受理范围后耐心的劝回了老人。事后信访室干部及时与恼包村包联科室组织部反映了此事。
于是，5月19日组织部同志来到了王某家中，详细了解事情的来龙去脉。当得知王某老伴去世，孩子们都不在身边，日常都是老人一个人生活后，工作人员轻声安抚道：“您一定好好保重身体，我们负责包联恼包村，以后有什么困难您给我们打电话，我们会竭尽全力帮您”。从王某家出来后，两名包联干部又赶往村委会，与村委会主任、监委会工作人员、治安主任等一一见面，详细了解情况。经了解，村委会已经按照协议规定执行。从村委会出来后，包联干部又回到王某家中，耐心的向她解释了相关规定，并会继续与村委会沟通协调，因王某情况特殊，看能否提供其他一些惠民政策。
知群众冷暖，想群众所需，急群众所急，是纪检监察干部的初心使命。今年以来，结合党史学习教育，积极践行“我为群众办实事”，新城区纪委监委立足监督职责，从包联群众入手，变被动“敲门”为主动“上门”，及时化解矛盾减少举报，净化基层政治生态，主动帮众群众排困解难，切实做到为群众办好事、办实事。(杨洁 内蒙古呼和浩特市新城区纪委监委)
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