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提升反馈实效 促进基层和谐稳定

2021-01-21 09:16:14 | 来源: 中廉在线

为确保如期完成中央巡视组交办的问题线索,由内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区纪委监委驻卫健委、驻财政局、驻民政局纪检监察组及大学东路街道纪工委的纪检干部组成联合核查组,协助纪检监察六室对中央巡视组转办的四件问题线索展开了核查,核查组成员通过与相关人员进行谈话询问、查阅复制调取相关资料、进行实地察看、深入群众家中走访等方式,经过缜密细致的核查,按时办结相关问题线索并进行了反馈。

核查组成员在认真梳理核查报告后,对核查的问题逐条反馈,通过反馈来提升群众对线索处置的认可度。

一、正确引导反映人合法合理反映问题。在问题线索处置过程中,核查组成员发现反映人对部分反映的问题并没有真实依据及合法凭证,只是听别人讲甚至主观猜测,针对这种现象,核查组成员在进行反馈的过程中,详细为反映人讲解核查的过程,分析核查的结果;同时也为反映人宣讲了关于信访举报的相关政策,提醒反映人在反映问题的过程中要注意证据的收集提供,要依法进行反映举报,区别举报反映与诬告的界限,使反馈工作推动核查实效。

二、科学疏导化解反映人的情绪。核查组成员特别注重观察反映人的状态,查找发现矛盾的症结所在及反映人反映问题的诉求和意愿,对其存在疑虑、关心关注的问题耐心细致地逐一进行解释,疏导其情绪上的不满,化解心中郁积的疑虑,提升群众对问题线索处置的接受度。

三、适时强化警示教育的成果。核查组成员充分利用对被反映人进行核查结果的反馈,及时告知其存在的不足,进行警示提醒,对相关规章制度进行讲解,提醒其不论是工作或生活都必须严格遵守纪律规矩,认真学法用法守法,不能凌驾于制度法律之上。

核查组通过双反馈,着力提升问题线索处置的满意度,化解基层矛盾,促进基层的和谐稳定。(内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区纪委监委)

责任编辑:李巧珊
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