不要嘲笑第一个发声的人

4月11日，一位到浙江舟山普陀山旅游的游客因不满景区内二次收费，站在观音像前怒称要将此事“告上天庭”。视频一经流出，很快火上热搜，引发了广大网民对部分景区内寺庙以“香花券”名目向游客现金收费一事的热议。有网友觉得这名红衣女士的行为好笑，认为世间本无神，此申诉无效。其实不然!当有不合理现象发生时，我们不要嘲笑第一个发声的人。

普陀山是中国佛教四大名山之一、著名的观音道场、国务院公布的首批国家级重点风景名胜区之一、国家5A级景区，含往返船票、保险在内的230元门票费，是经物价部门核准、具有许可文件、收费凭据的。但要求游客现金支付的6元香花券仅是依据几十年来的寺院传统收取，让红衣女士产生了“这钱谁拿走了，究竟是政府还是寺院”的疑问。

此事之所以冲上热搜，也许是因为红衣女士吼出了众人欲说还休的心声，挑战了大家习以为常的微型不合理。

这让我想起最近两天在镇雄坊间热传的《怎么办?镇雄出租车司机让我6元打车去上海》一文，短短两天时间，阅读量暴增至10万+，评论区数千留言多数是细说自己的相似打车遭遇，声讨部分不良出租车司机的斑斑劣迹。这篇网文之所以一石激起千层浪，是因为在市民中引起了广泛共鸣。大家都有类似被出租车多少不一的收费困惑，又都因为事件看起来微不足道而暗自生气、保持沉默。也有政协委员多次以提案形式反映有关镇雄出租车的服务态度、车内卫生、拼车不合理收费等问题，但类似现象仍时有存在。

出租车代表着城市的文明形象，如果时常乘车的市民都有怨言，那么外来的商家或客人也有可能遭遇不好的乘车体验，进而对镇雄县千辛万苦创建的和谐文明城市形象，对着力提升的营商环境都会造成不易修复的负面影响。

由此看来，小事不小，事关镇雄县建设“滇川黔区域结合部副中心城市”的发展大计，事关镇雄围绕全市战略部署、做好“产、城、人”三篇文章大局，执法管理部门既要建立科学有效的管理机制规范管理，也要严肃认真地将自身职能职责始终如一地进行到底，给民众有公信力的及时回应。群众监督、舆论监督也要做到合理合法、实事求是，既不能集体失声、姑且忍受迁就，让一些看起来“不是大事”的难点痛点潜滋暗长，甚至让事态扩大。

最后借用文中一句话，“不管怎么说，发生的终会过去。世上的好人总是比坏人多……”有了第一个发声的人，有了民众和政府部门的齐心协力的共同努力，我们脚下的这片热土，一定会越来越好。(余冬云)