在社会治理精细化的时代背景下,提升社区居民对民政政策的知晓度,确保惠民政策有效落地,是增进民生福祉、促进社会公平正义的关键举措。2025年3月26日,江西省上饶市婺源县珍珠山乡民政服务站社工团队积极响应时代号召,以专业视角和人文关怀为出发点,精心策划并开展了一场系统性、针对性极强的入户宣传民政政策专项行动。
行动伊始,社工团队依据社区居民家庭结构等数据,对民政政策进行了深度梳理与分类整合,制作了极具针对性的宣传资料。这些资料不仅涵盖政策原文,还融入了大量贴合社区实际的案例分析,以通俗易懂的方式呈现复杂的政策内容,为宣传工作的高效开展奠定了坚实基础。
活动当日,社工们以专业的服务姿态深入社区。每到一户,他们都遵循社会工作的专业方法,运用积极倾听、同理心表达等技巧,与居民建立起信任关系。在交流过程中,社工们从养老服务补贴政策的适用条件、申请流程,到住房保障政策的不同类型及对应标准;从困难救助的多元形式,到就业扶持政策的精准匹配与帮扶路径,进行了全方位、深层次的解读。对于老年居民及文化程度较低的群体,社工运用简单直白的语言、形象生动的比喻,配合图文并茂的宣传资料,耐心引导,确保他们理解政策核心要义;面对提出疑问的居民,社工则依据专业知识和丰富经验,结合实际案例进行细致剖析,消除居民疑惑。
此次入户宣传活动成效显著。居民反馈显示,此前模糊不清的政策在社工讲解后变得清晰明了,他们不仅掌握了政策要点,更明确了自身在不同生活场景下可获得的政策支持与服务保障。这一活动不仅加深了居民对民政政策的理解,更增强了他们对社区和政府的信任,有效促进了社区凝聚力的提升。
珍珠山乡民政服务站社工团队表示,未来,团队将持续运用专业方法,深入开展政策宣传,推动民政政策在社区的精准落地,为构建和谐、幸福、包容的社区环境贡献专业力量。(珍珠山乡)