为营造辖区平安、和谐、幸福的良好氛围，山西省吕梁市柳林县柳林镇青龙社区坚持以人民为中心的发展理念，以建设和谐、平安社区为目标，全力提升居民的幸福感、获得感和满意度。
健全网格管理，推进社区治理
青龙社区成立于2022年10月，有5339户14820人，属于新旧小区、散户区相结合复杂型社区，按300—500户便于管理、便于服务的原则划分15个网格，有15名专职网格员。制定了详细的网格员管理制度，更好地实现社区治理精细化、为民服务精准化。“小事不出网格，大事不出社区“15个网格织就一张网”;“人在格中走，事在格中办”15名网格员从细微处入手，用笨办法下实功夫。“用心服务、坚持努力、做到居民满意”网格员张琴琴说;“网格无小事，选好‘主理人’，心系‘老百姓’”，网格员贾亚茹说;“听民意、解民忧、暖人心、办实事”网格员高宏伟说。在过去的半年多里，15名网格员用实际行动践行一名网格员的真正使命和担当。为民办实事287件，调解各类矛盾149件。
完善基础设施，提高品质生活
蓝色的充电棚坐落在小区门口，自行车摩托车有序停放秩序井然。正在为车辆充电的居民刘先生说：“充电棚增建以后，乱停的车辆都不见了，小区的环境也清爽多了，出行方便又安全。”面对小区住户不断增加的现状，电动摩托车充电难的问题尤为突出。对此，社区通过走访入户、细致摸排，充分发挥居民自治作用，让居民参与到新增电动车充电棚方案评审的协商讨论中。通过协调处理解决充电问题，集中整治电业局电厂生活区、联盛小区、清泉小区电动车充电难问题;与此同时，为了提高居民的生活品质，定期对辖区内其他小区道路、亮化、排水等基础设施进行维护和改善，确保路平灯明水畅。
“四双”聚力赋能，服务走深走实
“四双”机制“聚合力”，社区党委紧紧围绕“双报到、双联系、双服务、双评价”机制，结合驻地单位实际，让资源优化，服务在基层落地见效，实现小区治理服务向着精细化迈进。“我们小区原物业摞下说不管就不管了，有半年多院子没人清扫” “小区院里有五辆老赖车停下几个月不开走”“院里的草长的有一人高了，居民在网格群里戏说道‘离离原上草’”。网格员杜金兰隔三差五就给社区书记反映青龙电厂小区的脏乱差情况。8月30日晚，在社区、驻地单位城市管理中心、业主委员会三方“共建共治共享”会议上，退休老干部白艳平说：“我是党员，要积极发挥党员先锋模范带头作用，我先带头清垃圾、除杂草”。社区书记号召两委、网格员、志愿者参与小区环境治理。驻地单位城市管理中心派出两辆清运车6名环卫工人。8月31日至9月2日开展了为期三天的小区环境大整治，社区工作人员、环卫工人，居民家家户户出代表，党员群众齐参与，男女老少齐上阵，一场别开生面、你争我抢的劳动画面上演。
“我们通过党员双报到、双服务、双包联、双评价四双工作机制，让驻地单位、报到党员融入网格化管理，推动‘四双’机制聚力赋能，为民服务走深走实”社区党委书记李莉说。
普及安全教育，增强防范意识
坚持宣传工作常态化，社区通过横幅、led电子屏、居民微信群、安全知识讲座、入户走访、现场演练等“线上+线下”相结合的方式，向辖区居民大力宣传禁毒、反邪教、防范电信网络诈骗等各类法律法规知识以及自护自救逃生技能。网格员挨家挨户提醒居民安全用电、用气等注意事项。发放各类宣传资料1万余份，进一步提高了辖区居民的安全意识，自我防范意识和自护自救能力。7月25日，在龙城小区开展消防演练;7月29日，与柳林法院开展“全民反诈、你我同行”活动。
提升服务能力，解决居民诉求
青龙联盛小区小广场的健身器材年久失修，部分设备出现部件损坏现象，无法满足居民日常健身需求，且存在安全隐患。社区联合奥林物业，小区党支部多方协调积极争取资源，为小区添置了一批全新的智能健身器材，让居民们更加舒适、安全的健身。春日暖阳下，居民们健身聊天时的笑容更加明媚爽朗。南门外东片区居民刘某某和穆某某，因雨季道路冲毁问题，两家多次发生争吵，社区“韾家园”说事室多次上门调解，通过“三尺巷”的故事晓之以理，动之以情，两家终于和解。一直以来，青龙社区紧紧围绕辖区居民关心的热点、难点问题将“聚力港”议事调解机制与网格走访排查工作有机结合起来，建立网格管理员、民情信息员、政策宣传员、人民调解员、治安巡逻员等“多元合一”的网格化服务队伍。坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的理念，将矛盾就地化解。
强化管理效能，打造平安小区
2024年青龙社区被定为创建平安社区示范点。为加强小区的安全管理，青龙社区多方联动，立健全小区安全责任制，在每个网格内都打造了一支由网格长、网格员、物业工作人员、党员楼栋长、志愿者组成的平安志愿者队伍定期针对网格内的居民住宅、沿街商户等重点领域、重点行业、重点部位开展安全隐患排查，着重查看各商户、各场所的消防安全、用电安全、用气安全等情况，对飞线充电、楼道杂物堆放、小区高楼电线乱拉等现象进行专项整治，确保居民和商户的生命财产安全。
青龙社区秉持以“五槐”“五色”联盟志愿服务助推“五新”党建服务创“三新”品牌社区为抓手，让社区治理有“深度”，让居民生活有“温度”。下一步，青龙社区将持续聚焦群众身边“关键小事”，坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，倾听民生，体察民情”用心做好每一件“暖心实事”，让群众有更多获得感、幸福感、安全感，为高质量发展“赋能增效”!(宗飞)
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