安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡长青社区积极探索党建引领“信用+网格”引领模式,不断推动网格化治理、服务相融合,真正实现治理“零距离”、服务“全覆盖”、诉求“全响应”,全面提升基层治理整体效能,并积极探索信用建设与基层治理相结合的“信用积分”工作体系, 激发居民参与社区治理的积极性。
网格+治理,织就暖心益民“幸福网”。长青社区推动党建工作与文明创建、群众满意度、工作评价有机结合,全力打造美丽、宜居、幸福的社区环境。网格定时定点走访,线上搜集、线下解决,锚定居民急愁难盼,帮助居民足不出户解决问题,在网格中与居民一起找痛点、解难点、疏堵点,及时解决与群众日常生活息息相关的难题,实现民情联系无遗漏,服务无缝隙,小事琐事不出网格,大事难事不出社区,用“绣花功夫”织密为民服务这张“幸福网”。
网格+服务,建立工作互通“优化网”。长青社区依托网格管理,挖掘各类服务主体的资源优势,不断吸纳服务力量,常态化开展政策理论宣讲、走访慰问、信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、法律法规宣传、健康卫生服务、文艺志愿、暖心公益课堂、义诊、环境整治等志愿服务,经常走访慰问困难家庭和困难党员,多次上门看望独居老人。落实落细关怀举措,持续强化服务水平,为群众提供更贴心更暖心的“组团式”综合服务和“个性化”精准服务,变“让群众找上门”为“把服务送上门”,真真切切把群众的关键小事办好办实。
网格+代办,打造精准服务的“覆盖网”。“现在居民医保又开始缴费了,但是我们年纪大了,腿脚不方便,孩子工作忙又不在身边,智能手机又不会操作,正急着不知道如何缴费,没想到网格员上门帮助我办理了。”老人高兴地说。对于主动服务群众的网格员,也对应进行了信用积分。长青社区便民服务站变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”,在日常巡查走访的过程中,及时了解群众诉求,提供主动代办、咨询答疑等相关民事代办服务事项。切实做好送服务上门,打通为民服务的“最后一公里”,实现“小网格”支撑“大治理”托起“大服务”。
基层是社会治理的基础和重心,长青社区将持续深化“网格+”模式,擦亮基层治理底色,不断延伸服务“触角”,用心用情用力做好居民群众的“贴心人”,不断发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,切实提升党建引领基层治理水平,提高居民群众的幸福感、安全感和获得感。(饶伟)