在党建引领的坚实步伐下，安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡机场社区党委不断创新基层治理模式，深入践行“细心”服务、“精心”施策、“暖心”爱民的“三心”工作法，以“书记项目”为切入点，积极探索关爱独居老人服务项目，以实际行动绘就了一幅幅温馨和谐的画面，让爱与温暖在社区每个角落传递。
网格化构建“细心”服务平台，倾听独居老人心声。社区党委依托完善的网格化服务管理体系，建立起“独居老人关爱网”。通过设立“独居老人倾诉角”，鼓励老人及时反映生活需求和遇到的困难。同时，社区定期组织小区网格党支部、网格员、志愿者深入老人家中，进行面对面交流，确保第一时间掌握老人的生活状况和心理需求。此外，社区还聘请了法律顾问和心理辅导员，组建专业团队，为独居老人提供法律咨询、心理疏导等全方位服务，有效解决了老人在日常生活中遇到的各类问题，真正实现了“事事有回应，件件有着落”。
个性化定制“精心”服务方案，精准对接老人需求。为了更加精准地服务独居老人，机场社区创新性地实施了“红黄绿”三色三级服务管理体系。通过多渠道的信息收集与更新，如微信群互动、网格员上门探访等，同时为提高服务的精准度和服务效率，社区根据独居老人的风险和能力两个维度建立了详尽的独居老人信息库，针对老年人的具体健康状况、日常生活自理能力及其他个性化需求，实施细致入微的分类评估体系，以确保每位老人都能获得量身定制的精准服务。
温情化开展“暖心”关爱行动，让爱洒满社区。社区党委始终将独居老人的冷暖挂在心头，积极开展一系列暖心关爱活动。结合传统节日和老人特殊需求，社区组织志愿者为老人送上节日礼物和祝福，让老人感受到家的温暖。同时，社区还积极整合社会资源，与周边医疗机构、养老服务中心等建立合作关系，为老人提供便捷的医疗服务，如设立“老年食堂”，解决老人就餐难题;联合专业社工开展健康监测、情感陪伴等服务，让老人享受到全方位、多层次的关爱。此外，社区还特别关注独居老人的精神文化生活，组织各类兴趣小组和集体活动，丰富老人的精神世界，让他们在晚年生活中依然能够绽放光彩。
通过网格化的细心服务、个性化的精心施策以及温情化的暖心关爱，机场社区不仅解决了独居老人的实际困难，更在心灵上给予了他们极大的慰藉与陪伴。这一系列的举措，不仅增强了社区的凝聚力和向心力，更绘就了一幅幅和谐共融、温馨美好的社区画卷。下一步，机场社区党委将继续秉承初心，深化党建引领，不断优化服务模式，让爱与温暖成为社区最亮丽的风景线，让每一位独居老人都能在社区这个大家庭中安享幸福晚年，共同书写社区治理的新篇章。(徐燕)
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