5月23日，全市人大代表联系人民群众“家站点”平台建设提质增效现场推进会召开。会上，12位优秀“家站点”平台负责同志作了交流发言，现将发言摘要予以刊登，供大家相互学习、借鉴。
江西省上饶市鄱阳县饶州街道山水天下社区人大代表联系点位于山水天下社区内，紧邻湖城学校、饶州中学等多所学校，服务9个小区、4528户居民。现有进驻代表11名，其中市代表2名、县代表9名。2023年，在县人大常委会和饶州街道人大工委的指导下，山水天下社区人大代表系点进行了整体提升，调整了规划布局，现设有“民生茶话吧”“亲邻议事室”“公益积分处”“人大讲堂”“代表活动室”等功能区。联系点全方面突出各功能区的作用，念好“聊、议、传、建”四字经，助力基层社区治理，有效化解基层矛盾，切实打通服务群众的最后一公里。
民生茶话吧“聊”出好心情
由于饶州街道山水天下社区紧临多所学校，陪读人员较多，人员群体结构复杂，加上小区基础设施薄弱，由此产生的问题也复杂多样。山水天下社区人大代表联系点立足“民生茶话吧、送爱到千家”的服务理念，按照“家”的模式，把爱搬到联系点，营造一种温馨舒适的交流环境，缓和来访选民的情绪，让选民在联系点有一种回家的感觉。一杯茶、两张桌、三五居民和人大代表聚在一起，听政策、提建议、话民生、聊家常，群众反映的大事小情，在茶香中得到解决，这是山水天下社区人大代表“民生茶话吧”的常态。联系点通过建立代表信息公开、接访时间公开、办事流程公开、办理结果公开的“四公开”模式，每月15日组织人大代表现场接待选民群众。对于选民反映的问题，尽可能现场解决，不能当场解决，做好沟通解释和政策宣传工作并提交人大代表议事会，积极推动问题实际性解决、矛盾纠纷有效化解。截至目前，茶话吧共接待选民264人次，为群众解决了实际问题63个。
代表议事室“议”出好结果
代表联系点通过征求代表意见，结合社区实际情况制定了议事制度。定期组织代表深入选区走访选民倾听意见建议，并对收集的意见建议进行分类梳理，形成书面材料上报。对反映问题比较集中的事项，邀请人大代表、街道和相关部门负责人及选民代表参加人大代表议事会，通过面对面交流督促问题解决。目前，代表联系点共召开议事会12场，涉及老旧小区加装电梯、路面破损修复、停车位增设、电动车充电棚建设、油烟排放扰民等方面，并在会后对交办事项进行全程跟踪督办，确保意见建议落实到位，有效解决了居民的爬楼难、停车难、出行难、充电难等问题，进一步拉近了代表与选民的距离，大幅提升了居民的幸福指数。
人大讲堂“传”播好声音
联系点要求进点代表必讲必学，通过点线面结合的方式传播好政策好声音好做法，以组织开展集中学习活动为依托，邀请人大干部、法律工作者授课辅导。按照中心工作安排部署，定期组织人大代表开展政策法规宣传活动。去年以来，共组织开展人大代表培训学习、交流讲座9次，内容涵盖二十大精神、省市县人代会精神、人大业务知识、宪法法律知识等;开展集中宣传活动6次，防溺水知识、“创国卫”工作、禁捕退捕等有关政策得到了广泛宣传。联系点既通过人大讲堂的线下赋能，让选民充分了解党的国家方针政策和法律法规，有效激发选民的内在动力，又在人大讲堂内设置四级人大微信公众号二维码，让参加活动的选民随时关注和了解人大工作。
公益积分“建”出好机制
为了进一步规范联系工作，联系点制定了系列工作机制，如接待选民、代表议事、学习交流、积分激励等。其中，积分激励机制将代表履职积分划分为学习培训、列席会议、接待选民、提交建议、化解纠纷、志愿服务等内容，共计100分。具体包括学习培训5分、参加与列席会议5分、联系人民群众20分、议案建议10分、为民办实事20分、参加人大组织的活动15分、参加联系点组织的活动10分、参加述职评议5分、其他活动5分、年度受表彰奖励情况5分。年终，联系点负责人组织人员对进点代表履职情况进行打分，并将评分结果反馈给县人大常委会作为年底考核的依据。代表通过参与活动获得积分兑换相应商品，既充分发挥了代表主体作用，又进一步激发了代表的履职热情。(舒锋)
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