近日，自“走村不漏户，户户见干部”活动开展以来，江西省上饶市横峰县兴安街道积极组织干部深入辖区走访，扎实推进“热线时时通、喇叭天天响、村干部早晚见、夜话周周谈、活动月月有”五个一活动，及时化解矛盾纠纷、服务人民群众，使党群关系、干群关系紧密相连。
夜访话家常，快速解民忧
“海霞书记，我们供销社院内这个路面破损，来往行人很多，存在一定的安全隐患。”居民张大爷在城东社区流动院坝会上说道。“是呀，平常小孩玩耍经常容易摔倒呢。”李阿姨忧心忡忡的说。城东社区党委书记丁海霞将群众反映的问题一一做好登记。
利用晚上群众空闲时间，城东社区开展流动院坝会，与群众说家常话，面对面进行谈心交流，深入了解群众的所思、所想、所盼，以“时时放心不下”的责任感，多干群众急需的事，打通联系服务群众的“最后一公里”。
城东社区干部接居民反映后，第一时间到供销社院内查看路面情况，及时与有关部门沟通，路面破损问题快速得以解决。"没想到这么快就修复好了，现在路面平整了，再也不用担心啦。"张大爷看到修复好的路面高兴地说道。
热线时时通，服务暖人心
4月15日上午，接热心群众来电反映称，坊器厂附近有位老人受伤摔倒。城北社区网格员第一时间赶至现场，发现有位老人摔倒在地，旁边站着一名受伤的小学生。经了解，该学生在骑车上学路途中，由于前车遮挡视线不清，不小心撞到这位老人，导致老人摔倒，手掌擦破了皮，小学生此时表现得十分无助和恐惧。
见此情形，网格员第一时间联系辖区交警，对现场进行拍照取证，同时将老人就近送往医院就医;另一边帮助小学生联系家人，给予他情绪上的温暖安抚，并叮嘱其以后上下学路上注意安全。
一条热线，畅通解决问题的“快速路”，架起服务群众的“暖心桥”，切实高效快速解决群众的急难愁盼，做到“E呼即办”、“E呼众办”。
“脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”兴安街道始终把群众的“小事”看作自己的“大事”，把自己的“小家”融入群众的“大家”，多讲“大白话”，多做“大实事”，与群众结成“真朋友”，切实以群众需求为导向，认认真真地为群众办实事、办好事。(吴玲玲 杨雨婷)
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