安庆市迎江区龙狮桥乡余桥社区倾力办实事 用心解居民难题

安徽省安庆市龙狮桥乡余桥社区把“书记项目”作为“一把手”工程来抓，深入了解居民情况，压实主体责任，搭建干群沟通桥梁，积极回应群众关切、推动解决群众“急难愁盼”，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

紧扣发展，化“被动”为“主动”。坚持问题导向、需求导向，紧盯“居民生活”等难点堵点，社区党员带头和群众沟通开展“纾民困、解民忧”调研，关注群众“身边事、难办事”，有居民反映小区下水管道容易堵塞漫溢，严重影响到日常生活质量，社区党委在接收到居民的问题信号后，第一时间进行疏通，并进一步督促物业加强日常排查。

办好民生，化“民心”为“暖心”。秉承“数据多跑路、百姓少跑腿”理念，畅通特殊群体办事“绿色通道”，让“好地方、事好办”的观念更加深入民心。小区内部分居民搭建了葡萄架，冬天葡萄枯枝纵横交错影响小区整体美观，网格长立刻督促楼主对这些葡萄架“越界枝”进行拆除，并安排志愿者对小区内其他树枝、绿化带进行维护，力求推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断延伸服务触角，着力在办实事解民忧上见实效。

立足岗位，化“民意”为“满意”。近日，社区接到个别住户投诉，有居民不遵守垃圾投放规则，社区内乱扔乱放现象普遍。余桥社区推动书记项目从“纸上学”到“事上见”，立即成立行动小组将问题点位一一记录，做好巡查台账，随后对楼栋内堆放的垃圾杂物进行清除，劝导住户自觉清理门口杂物，让居民意识到垃圾乱扔乱发有违公序良俗，培养居民爱护公共环境的意识。

下一步，余桥社区将继续以居民的需求为导向，从居民关心的民生小事入手，不断强化工作措施，致力于解决网格内矛盾，切实提升居民生活幸福感、满意度。