用脚步丈量网格,用担当守护平安,用汗水诠释初心……在安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡长青社区各个角落、楼里楼外都能见到身着红马甲的网格员身影,他们化身多面手,入户走访察民情,遍访辖区“大事小情”,聚焦民生服务,创新基层治理,实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。
织密数据网络,当好信息“收集员”。网格员是乡政府、社区与居民沟通的桥梁与纽带,长青社区结合实际划分综合网格15个,兼职网格员30名,网格员通过入户走访、动态摸排等方式,深入楼栋、商户,对网格内的人口信息、行业信息、机构场所、特殊群体等基础信息逐一核查登记,做好人、地、物、事等基本信息采集和数据更新维护等工作,并及时将信息归总录入到平安建设平台。目前,通过上门入户核查登记,掌握所管辖区居民住户6048户,完善辖区96个楼栋居民的信息底册,录入网格地址数据13402条,录入户籍人口信息3000多条。
贴心服务群众,当好政策“宣传员”。基层是服务群众的“最后一公里”,是政策法规宣传的前沿窗口。利用网格员“人熟地熟”优势,通过与居民们“唠家常”的方式,用通俗易懂的语言开展各类宣传活动。今年来,采取“线下+线上”相结合的方式,广泛开展、平安建设、反邪教、反诈防骗、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传60余次,制作悬挂横幅60余条。
化解邻里纠纷,当好矛盾“调解员”。网格无小事,事事连民心。网格员做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤,及时发现问题、解决问题,急群众之所急,想群众之所想。做到“小事不出网格,大事不出社区”,当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”。有效促进了基层社会和谐,成为基层社会治理的有益补充。
排查隐患盲区,当好群众“安全员”。网格员每天穿梭在网格里,用脚步丈量网格,深入楼栋查看是否存在飞线充电、楼道堆积杂物占用消防通道等情况,并深入开展商户食品安全检查行动,开展消防和燃气安全检查行动,通过开展常态化的大排查大整治工作,及时排查网格内的各种安全隐患,并列出整改清单,落实隐患“清零”工作。目前,累计发现安全隐患40处,目前已全部整改到位。
关爱特殊人群,当好居民“服务员”。民生无小事,枝叶总关情。网格员持续关心关注辖区特殊人群,把暖心服务送上门。常态化开展上门义诊活动,为社区老年人送去健康;常态化走访慰问辖区困难党员、孤寡老人、困难儿童、低保残疾人员,及时向社区、街道反馈他们的实际需求及现实困难,将党和政府的关怀与帮助送到家中;上门为困难家庭、残疾人家庭宣讲惠残政策,积极协助他们申领相关补贴;面对老年人不会在手机上进行养老认证的问题,网格员入户手把手对他们进行现场教学协助。
小网格,汇聚大民生。今年来,长青社区党委深化“全科网格”基层治理模式,充分调动和发挥网格员“多面手”能力,解决群众急难愁盼问题等100余件。下一步,长青社区将立足实际,坚持党建引领网格化治理工作,在“一格一长”“一格两员”全覆盖的基础上,把网眼做小、工作做实、服务做精,用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事,持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。(刘代红 查天赐)