近日,居住在集贤花苑小区的张先生来街道反映家中天花板漏水严重,系三楼住户阳台未封闭导致。张先生反馈自己多次劝说无果,无奈只能求助街道、社区进行解决。安庆市大观区花亭路街道及社区立即进行情况了解,用“六尺巷”典故劝导双方,用情理法理引导双方,最终楼上邻居同意已封闭自家阳台,双方握手言和。这是“六尺巷工作法”在基层治理的一个生动实践,花亭路街道通过网格巡查,矛盾排查及时发现问题,确保矛盾纠纷消解在萌芽状态。
强化源头预防,开展法治宣传。整合辖区27名网格长,45名“法律明白人”及辖区派出所民警、政法干警等力量组建了普法宣传队伍,定期深入社区、学校、企业、单位开展法治宣传。针对群众反映的遗产继承、财产分割、合同订立方面问题开展“民法典宣传进社区”宣传,为引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围,开展“人民调解为人民 化解矛盾一家亲”活动,截至目前共开展法治宣传活动10场,受众群众达800余人。
强化应对处置,开展矛盾调解。利用一站式矛盾纠纷调解中心,社会治理一体化、促进法治工作信息化两个平台,百姓评理说事点、金京法官工作室、红领工作站、人大代表活动室、社情民意工作站五个工作阵地。定期召开矛盾纠纷排查例会,对矛盾纠纷进行分析研判,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。目前已排查化解矛盾纠纷98起。“矛盾纠纷无小事,件件都是群众的烦心事,揪心事,我们在调解中借古喻今,释法明理引导大家弘扬‘六尺巷’谦和礼让的精神,换位思考,这样我们才能更好的帮助群众解决问题。”花亭北村社区综治干事说道。
拓宽维权渠道,开展法律援助。关心群众急难愁盼的问题,聚焦留守妇女儿童、讨薪农民工、残疾人、老年人等弱势群体,畅通法律援助渠道,做好政策解读、情绪疏导、权益维护工作。例如花亭北村居民张大哥在工地上打工时不慎发生意外,为维护其合法权益,花亭司法所工作人员主动上门进行情况了解,审核其经济、家庭情况,并为其申请了法律援助。
“谦和礼让,知进退,和为贵”是“六尺巷工作法”的内涵,下一步,花亭路街道将继续从“六尺巷工作法”中汲取智慧,将“六尺巷”典故蕴含的“礼让和谐”精神融入基层治理工作。(安庆市大观区花亭路街道办事处 骆敏)