“小物业”联系着“大民心”,物业服务关系着居民的幸福感、满意度,绿地社区党委坚持党建引领,推深做实“皖美红色物业”,通过加强网格党支部建设、统筹社会服务资源等方面,着力提升社区基层治理能力,加强小区红色物业管理。
聚焦“小平台”,推动物业品牌“大提升”。社区充分发挥党建工作在物业服务中的引领作用,依托党建引领信用社区平台,详细登记居民信息,积极打造红色物业服务平台,将独居老人全部纳入15个网格,根据“1+1+1”爱心模式为每个网格配备“专管”人员,即每个网格均有1名网格长、1名网格员、1名物业工作人员。“专管”人员按照月度定期为所辖网格老人开展“上门送健康”活动,并提供“暖心跑腿”、爱心理发、家电维修、水电维修等专业服务,以“小平台”搭建党群“连心桥”,让小区来人感受“家”的温暖,晚年的幸福。
聚焦“小家庭”,推动物业队伍“大提升”。为最大程度实现基层党的组织覆盖和工作覆盖,绿地小区设立6个网格党支部,同时成立安徽省绿安物业管理有限公司安庆分公司党支部和上海绿地物业服务有限公司安庆分公司党支部两家物业党支部,实现社区和物业公司双向任职。每月召开社区党建联席会,对小区环境卫生、基础设施等民生问题共同研究商讨,共同推进道路整修、环境整治、基础设施更新等民生工程落实落地,实现基层党建与基层治理深度融合、同频共振。
聚焦“小心愿”,推动物业服务“大提升”。为有效提高辖区物业服务满意度,满足居民对美好生活的需求,通过单元微信群,广泛收集居民“微心愿”,并结合“在职党员到社区报到”活动,以认领“微心愿”的形式,解民忧、办实事,截至目前,已帮助居民完成路灯照明、道路改造、垃圾处理等“微心愿”25件。同时为满足群众在精神生活方面的“微心愿”,绿地社区通过整合资源,常态化开展健康义诊、公益宣传、红色观影等各类志愿服务活动,丰富居民的休闲娱乐生活,切实满足了他们的精神文化方面的“微心愿”,也让辖区物业服务有了质的提升。
下一步,绿地社区将持续整合现有服务资源,动态掌握人房变化和居民诉求,在治理上多元共建,实现网格党支部全覆盖,持续激活基层治理内生动力,共建和谐美好社区。(柯群)