安徽省安庆市迎江区滨江街道云墅社区积极探索党建引领信用社区建设,为群众办实事,变“等群众上门”为“送服务上门”,把“群众要办”转变为“为群众办”,以书记项目周四“流动办公日”的形式把贴心服务送进居民小区。
“你好,我想咨询一下电子医保凭证怎么激活?”“我跟你们反映楼上漏水的问题可以解决吗?”“请问一下老年认证怎么操作?”,在周四“流动办公日”当天,对于居民提出的问题及诉求,能够现场解决的立即现场解决,需要相关部门协调解决的,工作人员进行梳理后转交相关部门并及时给予居民答复。除了每周四的“流动办公日”,如遇工作需要,社区也可随时“流动办公”,通过第一时间回应,解决居民的操心事、烦心事、揪心事,切实做到群众少跑路、服务零距离。
云墅社区党委联合辖区各方开展的各项便民服务活动将“办公桌”搬出了办公室,搬进小区里,与居民面对面、零距离沟通交流,把居民揪心事、烦心事解决好,把群众身边的小事、杂事处理好,让小区管理更加有效、居民生活更加便利。“流动办公日”自开设以来,已开展为民服务活动百余次,服务居民群众上千人次,不仅受到居民称赞,也激发了社区工作人员干事创业的热情。(苏娜)