安徽省安庆市宜秀区大桥街道叶祠社区以“宜居宜‘叶’、智慧荟‘祠’”为理念,打造“e”叶“e”治理智慧社区服务平台,突出“党建+互联网+服务”功能,以智慧赋能基层治理,解决困扰小区居民的服务质量、住用安全、办事困难等一个个具体问题。
党建引领多元共治。智慧社区服务平台设立“皖美红色物业”版块,全面展示小区(网格)党支部、物业联合党支部、业主委员会组织架构信息,实现小区事项分类指导,精准施策;组建红色志愿服务团队,积极发挥党员先锋模范作用,以服务居民、改善环境为切入点,定期开展小区环境卫生整治活动,结合主题党日开展关爱孤寡老人等“红色文化活动”,以党建引领不断提升服务精细化;推行“红色小区”建设,充分利用社区用房或物业用房,打造“党群服务站”,实现“冷可聚暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可取水”,以党群服务凝聚群众。
智能接轨住用安全。小区电梯加装智能识别阻车系统,当有电动车进入电梯监测范围内可对其自动识别,现场联动语音告警,有效防范电动车乘梯入户等引起的消防安全,并不断完善电动车充电桩设施,积极纾解“充电难”等问题,为居民安全实现“智能上锁”;小区公共通道、车库出入口等重点场所视频监控系统接入社区智能驾驶舱,通过智能化管理,及时发现风险并处理异常情况,有效保障小区居民的安全;智慧平台上线“一键挪车”智慧工具,输入车牌号可一键联系违停车主挪车,极大提升小区车辆管理效率,营造和谐有序的社区生活环境。
创新点亮社区服务。智慧平台“社区论坛“版块,为居民提供线上发声的渠道,通过手机端小程序收集居民反映需求问题及意见建议,形成实有事件进入网格化体系闭环处理,实现“小事不出小区、大事不出社区”。“办事窗口”版块为居民提供更多网上办事业务,有效解决渠道单一、办事时间过长、信息不对称、找不到地方等问题,目前单月处理就业、社保等各类事件达130余件,实现“数据多跑路,群众少跑腿”的目标;“微心愿”围绕群众所需所想,通过积分点亮“采集心愿、认领心愿”,为社区居民参与互相帮扶搭建平台,解决实际问题、破解微小难题,全力提升居民的幸福感、安全感、满意度。(江浩)