今年以来，安徽省安庆市迎江区滨江街道马窝社区坚持以党建引领为核心，以提升群众满意度为落脚点，深入推进实施基层党建“书记项目”，构建党支部统筹、社会组织协同、居民参与的社区治理体系，有效解决社区治理存在的突出问题。
引导多方参与，激活社区发展新动力。依托“马上办”党建品牌搭建资源共享平台，整合辖区资源服务基层治理，社区充分调动各方力量，积极发挥党员先锋带动作用，联合党员、网格长、居民志愿者，通过“线上+线下”双渠道，广泛利用微信群、入户宣传引导等方式，开展宣传教育、民情收集、矛盾摸排等活动，形成书记带头干、党员示范干、居民共同参与社区治理的新局面。自今年“书记项目”实施以来累计解决居民问题50余件，调解居民纠纷20多起，以工作实效充分调动起党员群众参与社区治理的积极性。
聚焦网格管理，提升社区治理新效能。项目实施前，强化走访，深入群众，了解民生所需所盼、社区治理亟待破解难题，制定阶段性目标，明确项目推进路径和实施举措。项目实施过程中，结合网格管理制度，由社区网格长统筹，开展民情民意走访，网格员、志愿者每天进行入户走访，收集居民问题意见和基本情况。社区针对问题及时反馈解决方案，针对不能及时解决的问题，形成“书记项目”议题，由社区党支部牵头召集党员、居民代表开展议事会，听民声、集民意，落实群众诉求，将群众生活中的日常矛盾纠纷、摸排的安全隐患等化解在萌芽状态，提高社区治理成效，做到“大事全网联动、小事不出网格”。
深化三微服务，打造社区服务新维度。一是点亮“微心愿”。由网格党支部牵头协调，入户收集孤寡老人、贫困群体的微心愿，并分类建立特殊人群信息台账，对接辖区爱心企业，协调实现特殊群体的微心愿。二是实施“微项目”。将环境卫生整治、基础设施提升等纳入网格党支部“微项目”，协调包保共建单位，先后完成方兴苑小区增装充电桩、港桥河水草清理、破损宣传栏更换等微项目，切实为居民解民忧、办实事。三是提供“微服务”。在社区设立帮办代办服务窗口，配备了专职网格员，针对繁忙人群、行动不便人群、老年人，提供一对一帮办代办上门服务，主动为居民提供高龄津贴上门代办、企业退休人员入户认证等微服务。(程锦)
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