潜山市市场监督管理局：以“三办服务”助力市场主体纾困发展

潜山市市场监督管理局开局即冲刺，认真落实关于持续深化“一改两为”的工作部署，不断改进工作作风，创新工作方式，提出了“预约办、延时办、上门办” 的三办服务，创优企业注册登记服务。

一、“预约办”，解决企业燃眉之急。面对一些企业遇到比较急的业务办理问题，市监局提出了“预约办”的措施，申请人只需电话预约后，按预约时间至前台签到即可办理业务，缩短企业等待时间。通过“预约办”，企业还可以在节假日正常办理业务，给企业带来了实实在在的便利。

二、“延时办”，坚持让企业最多只跑一次。一些企业不清楚政务服务中心的正常上班时间，有时到服务窗口时已经下班了，市监局坚持让企业最多只跑一次，通过变“准点下班”为“办好下班”，让企业高兴的来，满意的回。

三、“上门办”，努力实现企业跑零次。对于网办确实有困难且无法前往现场办理业务的企业，市监局提出了“上门办”的解决办法，让企业足不出户就能办理企业注册登记业务。今年年初，家住源潭镇的方先生，因年龄大不会操作电脑，腿脚又不方便无法来政务中心申请企业开办业务。方先生来电说明了他的情况，市监局表示“上门办”可以解决他的困境。市监局提前和方先生约定好时间，安排工作人员上门为方先生办理了企业开办业务。第二天，方先生就收到了免费邮寄的企业开办大礼包，大礼包中包含营业执照、五枚免费公司印章、免费Ukey等。近日，方先生给市监局寄来了感谢信。

截至目前，已有10余户企业享受到三办服务，有效提升了企业群众获得感、满意度。下一步，潜山市市监局将继续细化工作流程，明确工作职责，用心对待企业所思所忧所盼，倾心倾力为市场主体服务。（潜山市市场监督管理局 张瑞）