社区干部的“情”“投”“意”“合”

社区是社会的基本单元，处在直接面向群众、服务群众的第一线，已成为社会中最重要的基层单位，旨在提高服务水平和保障服务质量，确保为民服务的规范、精细、高效。而作为社区干部，需做到“情”“投”“意”“合”，积极推动政府行政管理、公共服务与多元共治的有效衔接和良性互动。

一要有情感。在其位谋其政，社区干部首先要明确自己的岗位职责，热情地做好每一项工作。作为居民的“服务员”，应时刻把群众的冷暖放在心上，遇到问题不敷衍、不推诿，遇到难题不后退、不避让，以真心真情真意去为群众办实事、解难事、做好事，把群众的每一件“小事”办成“放心事”，做群众的知心人、贴心人、暖心人，提升群众满意度，赢得群众好口碑。

二要真投入。尽我所能奉献社区，用我所力服务居民。作为社区工作者，应时常深入群众中间，广泛收集基层群众意见和建议，只有和他们面对面交心谈心，才能真正了解群众关心点在哪里，才能在思想上关心群众、感情上贴近群众、工作上联系群众。要把群众的大事小事、急事难事放在心上，多干一点，多走一步，把群众满意作为工作的第一标尺。

三要有心意。要把群众关心的事一件件做好解读，把与群众切身利益相关的政策一一宣传到位，与群众说贴心话、暖心话、称心话，不说空话、官话、套话，真正了解和掌握群众的“急难愁盼”问题，确保把问题解决到群众的心坎上，做到有心意。

四要形成“合”力。社区治理首先引导党员干部带头参与，吸收热心居民，再由热心居民传帮带，因为“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠组织”。同时要依托“社区吹哨，职能部门报到”良性循环机制，对接职能部门的服务与居民需求，调动党员群众广泛参与的积极性，办好居民的大大小小的事，引领社区治理共商、共建、共治、共享，让百姓有感!(安徽省安庆市大观区石化路街道天桥社区 何俊卿)