11月3日，家住内蒙古自治区丰镇市旧城区鑫馨小区的业主代表来到旧城区街道办事处，将一面写有“好公仆有求必应，尽职责心系百姓”的锦旗送到了旧城区街道办事处，另一面写有“困难之时伸援手，为民解忧人人颂”的锦旗送给了东巨墙街社区，由衷感谢旧城区街道办事处及东巨墙街社区帮助该小区解决地下污水罐损坏，小区院内污水满溢的难题，切实为群众解决了实际困难。
9月29日，旧城区鑫馨小区业主及业主代表杨先生来到东巨墙街社区反映楼院内污水满溢，小区臭气熏天，居住环境卫生堪忧，但因小区内没有物业，无人组织维修，十分无奈，希望社区可以尽快帮忙协调解决。东巨墙街社区书记杨广得知情况后，第一时间赴现场了解情况，并向办事处汇报该问题。街道办事处了解情况后高度重视，及时派工作人员到实地勘察，制定解决方案，与环卫公司取得联系并积极开展维修工作。经过多方努力，最终于10月20日为该小区彻底更换了地下污水罐，并将小区地面重新铺设，长期困扰鑫馨小区居民的问题得以解决。
在今后的工作中，旧城区街道办事处将继续主动向前、一心为民，耐心倾听，尽力帮助居民群众解决所遇到的问题和实际困难，进一步落实惠民举措，开展社会服务，为群众做好事、办实事、解难事，切实提升居民群众的幸福指数，不断提高旧城区群众获得感、幸福感、安全感。(内蒙古自治区丰镇市旧城区街道办事处)
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