“我是防疫一线人员，害怕自己被传染，害怕把病毒传给家里的老人小孩，脾气变得很差，同事家人跟我说话我就想发脾气，快疯了!”疫情爆发以来，福建省厦门市同安区职工“舒心小栈”24小时应急心理援助热线，收到不少这样的求助电话。
“不用怕，您是医护人员，拥有其他人没有的防护业知识，要相信自己是有能力的，在工作的时候，是可以做好个人防护的!”杨老师一方面用温和的语气帮助来访者树立信心，一方面循循引导其进行倾诉，同理来访者境况，让他觉察到自己的不合理想法的产生过程。经过近2小时的“聆听”和“同理”，来访者的心情逐渐明朗，“谢谢杨老师，我现在感觉轻松多了!”
疫情期间，同安区总工会发挥“舒心小栈”职工心理健康关怀项目作用，第一时间开通24小时应急援助热线、开展一对一咨询，并举办线上团辅、讲座，为企业和职工提供心理危机干预和疏导服务，坚定抗疫信心，维护和谐劳动关系。(厦门市同安区总工会)
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