推行网上接访 全力防控疫情

中廉在线2月18日讯：陕西省府谷县信访局切实把防控疫情作为当前最重要的工作来抓。

一是加强组织领导，压实防控责任。成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组，研究部署疫情防控工作，制定了联防联控工作预案，细化防控工作责任，明确了各领导及各科室职责，全面加强疫情防控工作。

二是认真摸底排查，实行“日报告”制度。在全系统对春节期间外出返府人员进行了全面排查，建立了工作台账，详细记录了外出返府人员具体信息，并及时上报。按照疫情防控要求，采取居家隔离等科学防范措施，主动居家隔离14天，有效预防疫情传播扩散。同时，实行“日报告”和“零报告”制度，全体干部职工每天以微信形式报告本人及家属健康情况，有事报事，无事报平安。

三是暂时关闭公共接待场所，推行网上办公。为最大限度减少信访群众流动聚集，保障人民群众生命安全，维护社会大局稳定，按照中省市部署要求，及时关闭了县信访接待服务中心和各镇(便民服务中心)、各有关部门群众来访接待场所，暂时停止接待群众来访，全力应对当前疫情严峻复杂形势。进一步加大了公告宣传力度，全面提高群众网上投诉知晓率，倡导群众通过网络或来信来电等方式反映诉求。推行网上办公，对群众的网上投诉、来信、来电等信访事项均落实了专人负责，一网通办，跟踪督办，确保群众合理诉求依法及时解决。

四是全面加强管理，轮流值班值守。严格落实24小时“领导带班、专人值班”制度。安排信访干部轮流值班，密切关注信访举报中涉及疫情防控的有关问题线索，与县联防联控办公室及时沟通，抓紧处置。目前，受理信访举报案件1件。(雷茂荣 府谷县信访局)