郝建强同志深入政务服务中心调研

为检验整治群众身边不正之风和腐败问题的治理效果，深入一线了解民意，从群众视角查找完善服务场景体验，4月27日下午，山西省晋中市昔阳县人民政府副县长、县公安局党委书记、局长郝建强深入昔阳县政务服务中心进行调研。县营商环境局相关负责人、局指挥中心主任尹晓军、治安大队大队长李江涛陪同调研。

郝建强同志通过实地查看功能区划分和建设情况，查阅了便民服务手册和办理事项清单，体验群众经常性办理的事项流程，听取了相关负责人的情况汇报。在中心二楼对我局户政和出入境业务窗口进行了工作规范指导，强调必须牢固树立为民意识，真正将群腐集中整治工作成效转化为为民服务的实绩，主动服务，以规范严谨的流程、耐心细致的解答，让群众感受到实实在在的便捷。同时，在工作中注意收集民意，坚持问题导向和结果导向，推出一批顺民意、合情理的暖心政策，交出一份警民共建、互信交融的民生答卷。

郝建强同志要求，一是完善便民体系，提升服务体验。政务服务中心要在县委、县政府的正确领导下，牢记为民宗旨，以小窗口展现大作为，彰显政府为民担当，在规范化建设中努力实现硬件更强、软件更优、沟通更畅，导办台要充分发挥作用，引导群众按照流程办理，要让群众在每一件办理事项中感受到热情高效，提升群众的幸福感、满意度。二是强化底线思维，提升安全质效。在保障高效优质服务的同时，不能忽视各类安全隐患。在完善中心水、电、消防等安全检查整改制度的基础上，强化底线思维，多维度地抓好公共安全。经常性地开展应急演练，增强安保力量建设，严防发生因业务办理引发不满导致矛盾升级和个人极端暴力案事件的发生，确保群众的生命财产安全。三是强化规矩意识，完善监管制度。政务服务中心实现了多部门入驻，各司其职，没有统一的上级主管部门监管，要因地制宜地完善党风廉政建设，形成一套集成的监管和服务评价体系，规范权力运行和服务反馈，以应对新形势和新任务，严防滋生“蝇贪蚁腐”行为，要以长治长效的制度建设保证群众的根本利益不受侵害，真正将服务中心的牌子擦亮，为昔阳县提升营商环境软实力，建设“三县四区”和打造宜居宜业的全省县域经济高质量发展样板作出积极贡献。(宗飞  闫乾易)