践行服务宗旨 托举民生福祉

在江西省上饶市婺源县秋口镇常态化走访服务过程中，民政服务站社工团队发现辖区存在部分疑似残疾但未办理残疾证的特殊困难群体。为切实解决该群体因未持证导致无法享受惠残政策的现实困境，民政服务站秉持“民政为民、民政爱民”工作理念，主动对接婺源县残疾人联合会，建立协同工作机制，着力打通助残服务“最后一公里”。

3月19日，县残联联合民政服务站组建专项工作组开展了入户评定服务，工作人员严格遵循《残疾人证管理办法》，通过现场问诊、功能评估等方式完成残疾等级认定。接受服务的长者动情表示：“党和政府始终将群众冷暖系于心头，这样的暖心服务让我们对生活充满信心。”此次服务共惠及12户特殊困难家庭，标志着“上门办证”服务机制正式落地见效。在针对残疾人服务的过程中，秋口镇民政服务站的社工以高度的责任意识开展精准服务：一是建立未持证疑似残疾人台账，逐户核查人员信息;二是完善申报材料，协助群众办理身份证件复印、申报表填写等基础工作;三是协调相关部门开辟绿色通道，针对行动不便群体实施特事特办。期间累计完成37份申报材料整理，协调修正信息错漏6处，实现申报材料合格率100%。

该专项行动是秋口镇深化“放管服”改革的具体实践，通过主动作为、精准施策，不仅有效保障了残疾人合法权益，更以务实举措提升了民生服务温度，为构建多层次社会保障体系提供了有益经验。(邵圆圆)