“原本以为注销企业很麻烦，没想到只要拨打一通电话就办理好了，真的非常感谢!”电话那头的姚先生难掩激动之情。2025年2月5日，新年上班第一天，安庆市岳西县市场监管局登记注册窗口工作人员接到了来自江苏东海县姚先生的电话。
由于个人原因江苏的姚先生决定回老家发展，于是想注销岳西的一家企业，网上办理却不知道如何操作，如果再次来岳西，觉得路途遥远，会很麻烦，非常着急。工作人员了解情况后，耐心地说：“您别急，我来帮您办!”通过安徽政务服务网，帮助申请人在网上办理了企业注销。
自推行“岳好办”帮办代办工作改革试点以来，岳西县市场监管局窗口工作人员积极主动对接群众，推动线下线上“帮办代办”服务融合，实现证前指导、强化数据赋能，提供全流程帮办代办服务。通过线上高频服务事项专业人工帮办代办，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题;通过线下帮办代办工作机制，为特殊群体提供代理办、优先办等服务，高效完成各项政务服务工作。
截止日前，共“帮办代办”各项业务近四百余次。接下来，窗口将继续推动服务模式优化升级，实现政务服务走心、用心、更贴心。(张高丹 储婷婷)
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