近年来,江西省上饶市弋阳县朱坑镇坚持创新发展新时代“枫桥经验”,依托网格化服务管理平台、“E呼即办”平台以及小店信息站,深度融合打造“信息联采、政策联宣、隐患联排、矛盾联调、服务共享”的“警格+网格”治理新模式,编织了一张守护社区安全的坚实网络,协力推动群众幸福感“满格”。
当好服务群众的“店小二”。依托小店信息站,搭建“网格员—辖区民警—信息员”等多方议事平台,广泛地了解村民需求,及时收集掌握各类动态信息,解决实际困难。变“坐班式”服务为“上门式”服务,由“8小时”转变为24小时服务,打破了以往警务工作与乡村治理的隔阂,让警察真正成为乡村治理的“身边人”。同时,利用警察和网格员现身说法,开展反诈、防火、防盗等安全知识宣传,切实增强村民安全防范意识。截至目前,共入户走访村民600余人,开展法治宣传6次,排查解决问题38起。
构建平安建设的“安全网”。借助“警格+网格”融合模式,切实推进警力下沉,发挥网格化共建共治共享的优势,将平安建设触角深入每个微网格,实现“1+1>2”的综合治理效果。一是村村见警,格格有警。常态化下沉村组,进一步提高见警率、管事率,联合网格员分片区对村组、商户门店等重点场所开展巡逻排查,及时发现和消除辖区内的不稳定因素和安全隐患,切实做到“宣传防范无死角、服务群众零距离”,推动网格化治理由“单打独斗”向“多元协作”的新格局转变。截至目前,共排查村组24次,重点场所9次,消除安全隐患23处。二是 “警格+网格”护校保平安。联合辖区民警、网格员、教师、志愿者,成立45人的护学队伍,在朱坑小学设置“护学岗”,每天安排警力与镇执法大队在学生上下学时段站岗执勤,疏导交通,为孩子们开辟出一条安全的“绿色通道”。
搭起化解矛盾的“连心桥”。充分发挥辖区民警“懂法律、讲政策、会调解”的特点,网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,凝聚治理合力,携手提升治理成效。2024年7月,荷塘村因道路硬化占用邻居土地问题产生了矛盾,双方发生了冲突,出现搬石头堵路情况,矛盾也随之升级。网格员了解情况后,多次上门走访,在网格员的多次劝导下,朱某和叶某的态度缓和了不少,并表示愿意坐下来,让网格员和辖区民警为他们调解此事。随后,在网格员的情理感化下,在民警的法治教育下,最终双方冰释前嫌,达成调解协议。
朱坑镇持续融合“网格”收集社情民意的“哨岗”优势,以及“警格”洞察矛盾隐患、沟通处置问题的“服务岗”特点,让警力流动进网格,服务进行在网格,问题解决在网格。截至目前,共化解矛盾纠纷42起,切实提升了基层治理效能。(朱坑镇)