安徽岳西：“一二三”工作法，立足“小窗口”做实“大服务”

良好的营商环境是持续激发市场主体活力、实现经济高质量发展的必要条件。安徽省安庆市岳西县市场监督管理局登记注册窗口以提升市场主体满意度，增强市场主体获得感、安全感、公平感为目标，创新“一二三”工作方法，立足“小窗口”做实“大服务”。

打造一支专业的服务团队，持续推进“一窗通办”改革。“一窗通办”对登记注册窗口服务能力提出了更高要求，同时也是对工作人员的业务水平的全面检验。岳西县市场监督管理局登记注册窗口坚持加强学习培训，实行多岗锻炼，着力强化人才队伍建设，为优化营商环境奠定坚实的人力保障基础。

坚持两手抓，坚持提高服务速度和质量。主动跟进企业登记申请人，更快、更准地了解企业信息，避免材料多次退回，提高企业登记审批通过率;落实“一屏式”注销改革方案，避免企业市场、税务等窗口来回跑;真正落实“一网、一窗、一次”工作总原则，让服务先行，实现“让信息多跑路群众少跑腿”，极大提升企业“登记速度”。同时全面提升服务质量及窗口工作人员业务素养，把握服务型窗口定位，坚持以人民为中心的发展思想，主动热情周到服务企业，真心真情真诚服务群众，将心比心、换位思考，有效解决企业开办烦恼，提供优质的登记服务。

强化三项措施助推营商环境提质增效。先后推出了一系列深化登记创新举措的力度，如“四全”服务、“同城通办、跨层通办”、“岳好办”帮办代办工作改革试点等让群众切身感受到政务工作的暖心服务。多措并举，持续提升企业开办便利度，大力精简开办环节，压缩开办时间，实现了开办企业全流程一天内办结，持续优化营商环境。(张高丹 储婷婷)