近日,江西省上饶市广信区上泸镇人大组织区、镇两级人大代表开展“代表进大厅 民声零距离”专项视察活动,通过全方位“沉浸式”体验办事流程,谈体会、提建议、出点子,促进政务服务水平不断提升。
代表们通过“亲身体验、陪同办理”等方式,切身体验政策落实、大厅服务、信息化建设等流程,深入了解便民服务中心的职能分工、办事流程、窗口工作人员服务态度和办事群众的诉求等情况。视察过程中,代表们在现场与办事群众展开交流,了解到当前社保卡更新换代,从办卡到拿卡,群众至少要跑三次,带来诸多不便,代表提出是否可以将办好的卡发放到各村,村民到各村委会领取新卡,提高办事效率,让群众更满意。
“下一步,上泸镇人大将继续聚焦中心工作和民生关切,忠实履行宪法法律赋予的各项职责,扎实开展好视察、监督、评议等履职工作,全力为镇域经济社会高质量发展贡献人大力量。”镇人大主要负责人说。(许雯 王智纯)