《尚书》有言，“好问则裕，自用则小。”人民群众是改革的见证者、受益者，更是参与者、监督者、创造者，问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。要始终坚定人民立场，让进一步全面深化改革的出发点和落脚点始终紧密围绕“人民对美好生活的向往”这一目标，扎扎实实多谋民生之利、切切实实多解民生之忧，不断提高人民群众的获得感幸福感安全感。
问政于民知得失。民生政策准不准、好不好，人民群众最有发言权。官浔社区两委、网格员坚持入户宣传民生政策，让居民了解支持并会使用民生政策。官浔社区现正在进行城中村改造，在城中村改造前，社区两委提前开展居民代表大会，接着安排网格员入户宣传城中村改造项目工程，通过广泛频繁的宣传，让村民心中有底，让居民了解城中村改造项目及好处。
问需于民知冷暖。”民生之事无小事”，官浔社区党委书记林高举时常交代我们网格要经常常主动到街头巷尾、居民家中与居民唠家常、问生计，在嘘寒问暖中化解隔阂、拉近距离，真正听到居民心里话、问到冷暖安危、了解到急难愁盼，要真诚回应居民所求所需所盼。2024年5、6月厦门同安属于多雨季节，连续下来一个多月的雨，使村居的一些破旧的老房子危危可及，有倒塌的危险。居民有人电话反映，他们所住的地方要经过一条小巷，正好那边有个老房子，老房子的一面墙壁已经破损，泥土脱落，经过该地方怕有倒塌的危险。接到投诉电话后，社区网格员赵慧马上下网格去落实现场情况，并做好危险围挡。网格员赵慧马上联系旧房主人，看看能否对其进行加固，可由于老房子年代已久，而且属于多人拥有，都不愿意出资加固。面对这一情况，网格员赵慧一一打电话咨询老房子的共同所有人，费尽口舌说服所有人，终于房屋所有人认识到房屋倒塌的危险性，对其进行加固，并同意申请翻建，保障了周围居民出行安全。
问计于民知虚实。习近平总书记多次强调，“老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么。”党的力量来自人民，源于实践，从实践出发、向人民学习也是“我为群众办实事”题中之义。官浔社区搭建一个开放的决策平台福建小微权利监督小程序，让居民参与到社区发展中来，共同谋划未来。小程序的设置对于居民来说方便，快捷，明了，改变了居民原本有需求、有问题，无法发找到解决途径的问题，社区财务事务对外公开，更方便于居民参与村居事务。依托党建联席会议、三支队伍周例会、两委联席会、网格员周例会、干部述职会等方式，提高社区决策的正确性和民主性，推进社区工作的高效务实，充分把工作做到居民家中、做进群众心里。
要敢于问，问清惠民政策、就业住房保障、民生工程建设是否落实到位;要勤于问，拜人民为师，用“地方话”“家常话”与群众探讨交流工作实践中的“土办法”“金点子”，从民声民意中检验出工作的得失。充分尊重群众的首创精神，抓落实中倾听民声、采纳民意、顺应民心，让每一项决策部署都能符合人民群众的根本利益，全面凝聚起最广大人民的共识和力量、夯实经济社会发展最深厚的根基。(西柯街道官浔社区 陈亚娟)
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