近年来，安徽省利辛县王人镇以压实责任为牵引，着力源头治理，积极探索信访工作新模式，切实发挥党建引领作用，充分调动各方资源，创新方式方法，用心用情用力破解难题，助推信访工作提质增效。
构建“党建+信访”新模式，合力化解。王人镇强化党建引领，成立以镇党委书记为组长、分管领导为副组长，党政班子成员为组员的信访联席工作领导小组，在每周六设置“书记开门接访日”，热情接待来访群众，零距离倾听诉求，帮助解决群众关切问题。各村充分利用组织力量，以每月“主题党日”活动为载体，引导党员干部站稳群众立场，在网格内开展一对一帮扶，2023年以来，利用“党建+信访”新模式共接访下访100余次，化解信访积案11件。
开展“主动出击”新步伐，源头化解。坚持矛盾纠纷摸排常态化，镇包点干部、村书记、村两委班子对辖区内的信访事项、矛盾纠纷做到应包尽包，对摸排出的矛盾隐患及时上门协调处理，最大限度做到矛盾纠纷早发现、早调处、早化解，逐人逐案落实化解责任，明确具体化解措施。以划分“责任田”的方式落实领导包案，每人认领一个辖区内的重点群体性信访事项，做到信访事项亲身调查、周密协调、强化督查，重点攻坚，合理解决群众诉求。
增强“预判矛盾”新本领 ，事前化解。充分发挥全镇网格员、包庄干部、农村老党员等密切联系群众的优势，采取电话回访、上门回访等形式，及时了解矛盾纠纷双方动态、思想状况，严防矛盾纠纷再次发生。对重点稳控对象，由包点干部、村书记定期进行走访，确保调解成功率，巩固调解成果。各村建立信息收集研判机制，以村“两委”班子为骨干，支部党员为主力，常态化、多角度收集矛盾纠纷信息和潜在风险点，发现矛盾纠纷提前介入，将问题化解在萌芽状态。(邓虎啸)
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