12月14日, 山东省枣庄市驻桑村镇政协委员开展“基层社会治理”视察活动,山亭区政协副主席褚红丽,镇党委副书记、镇长朱永强参加活动。
政协委员一行先后现场视察了“一站式”矛调中心和“枣解决枣满意”诉求办理平台,听取了情况介绍。桑村镇“一站式”矛调中心群众接待大厅,充分整合人社、司法、民政等力量,实现矛盾纠纷一窗办理。综合受理窗口按照一般矛盾、复杂矛盾,将事项分流至行业组织、进驻部门或调解员开展调解。真正实现了矛盾纠纷调解“最多跑一地”,得到群众的广泛好评。诉前调解中心,区法院将适宜调解的案件分流至桑村镇,人民调解员对分配来的案件进行跟踪调解,对无争议事实进行确认,调解成功的案件出具调解书或者司法确认裁定书,调解不成功的案件回流至法院进行审理。
桑村镇新建设的“枣解决、枣满意”诉求办理工作办公室,设置工作席位10个,研判室和会议室1处,把“双枣”平台与12345政务服务热线合署办公,统一由办公室接收各类群众诉求,领导批示后统一转办。
通过视察活动,政协委员对桑村镇高度重视矛盾纠纷调解工作,以打造“好‘桑’量”调解品牌为基点,组建专业调解团队,分行业分领域成立专业调解室,基层社会治理工作取得显著成效的做法,给予了高度评价,并就下一步基层社会治理工作提出了意见和建议。