安庆市大观区花亭路街道湖心社区始终把人民至上作为各项工作的出发点和落脚点，根据小区特点和居民需求全方位护航，全链条赋能，结合今年的书记项目“湖馨驿站”，创设“四微服务·日新月异”项目化服务内容，探索推出“微团队”“微承诺”“微清单”“微行动”四微工作法。
浇灌品牌之花，立足“微团队”，践行“微承诺”。精心打造一批品牌志愿服务队伍，通过整合小区物业、业委会、党群志愿者、辖区共建单位等多方力量，采取自愿报名或邻里推荐的方式成立一批“薪火”志愿服务团队，在阶段性中心任务期间，如文明创建、防汛抗旱、志愿服务月、暖民心宣传等。面对“群众点单+社区派单+志愿者接单+组织晒单”服务模式，身着红马甲的志愿者们人尽其用，以饱满的精神状态在社区间凝聚起强大的奉献力量。截至目前，湖心社区与辖区周边商圈、幼儿园、卫生服务站、物业等6家单位签订了共建协议，共有志愿者200余名，形成“支部+网格+志愿者”的协作机制。真正让驿站活起来、动起来。”
创新服务模式，列好“微清单”，助力“微行动”。通过梳理居民“需求清单”和社区“资源清单”，同时结合惠民政策制定“项目清单”，针对列好的清单台账，按照网格进行精准化服务，开展如雷锋日便民行动、老有所学健康讲座、文明创建守护家园志愿活动、人大坐班“室点问政”等“潮汐式”为民服务项目，把服务资源送到群众“家门口”，做到办一件、成一件。紧跟新时代步伐，充分利用联动中心智慧服务平台，配合12345热线，聚焦矛盾各部门网格协作打造一站式闭环管理服务，实现事件处置全流程高效化、透明化，争取问题隐患周周清，用“管得宽”换“百姓安”，真正让驿站“议”起来，“智”起来。
在湖心社区党委的带领下，湖馨驿站内看得见的环境在变化，看不见的文明风尚也润入心田，接下来，党委将继续如切如磋、如琢如磨，以点带面，全面铺开优化出最适合形势要求和驿站实际的工作方法。( 安庆市大观区花亭路街道湖心社区 陈朱琳 )
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