近年来，四川省内江市威远县山王镇紧紧围绕深化“放管服”改革，不断优化营商环境，全力打通服务企业群众“最后一公里”。
“线上+线下”，办事流程简便化。山王镇不断强化“一窗受理”技术支撑，大力推进“网上办”“掌上办”，实现政务服务规范化、一体化、智慧化管理，实行网上办事材料目录化、标准化、电子化，推进政务信息资源共享。向村民发放通俗易懂的“便民服务联系卡”，代办事项、代办员信息、代办服务流程等内容，让群众可以一目了然地了解相关政策和办事流程。按照《内江市乡镇(街道)承接县级行政权力事项指导清单》，启用“审批服务专用章”，实现“一枚印章管审批”，极大的缩短了办事时间。
“预约+延时”，服务时间全天化。推广“集中坐班+轮流值班+流动代办”模式，对于一些重要的紧急的政务服务事项，实行“预约办理”、“延时办理”的服务模式，企业或者办事群众可通过电话预约，于下班后或者双休日到现场办理。围绕保障重点项目、急事难事、以及企业群众个性化需求，推行延时服务，实现“急事速办”“少跑快办”。
“窗口+村口”，服务方式多元化。设置便民服务中心综合窗口2个，入驻民政、医保、社保、卫计、行政审批等事项，让服务更精准。除了窗口办理事项，为方便群众办事，设立17个便民服务代办点，组织村(社区)干部、党员志愿者，以网格为单位组建“代办服务队”，实现政务事项“村口办”“家门口办”，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化。
今年以来，累计为群众上门服务400余件，帮办代办2400余件。(内江市威远县威远县山王镇)
京公网安备 11010502039041
