为进一步打通办税缴费“最后一公里”，国家税务总局桦南县税务局结合“便民办税春风行动”，建设全市首家进驻政务服务中心的智慧办税服务厅，全力打造“五星级”办税体验，开启智慧办税新篇章。
四区一站，方便高效。智慧办税服务厅占地面积800平方米，由导税咨询区、智能办税体验区、自助办税区、人工办税区、新时代文明实践站等功能区组成。采用“人工导税+自助办税+网办协助+窗口服务”的架构，实现95%以上的“非接触式”纳税缴费事项快速办理，开通“简事快办”通道，由原16个人工窗口缩减至4个，为纳税人提供“兜底”服务，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务的巨大转变。
智慧领跑，利企惠民。智慧办税服务厅注重智慧赋能，在全省范围内率先配置“数字坐席”“智能云桌面”“远程问办”等技术，实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的办税缴费新体验，方便广大纳税人办理涉税业务。依托“数字坐席”实现7×24小时不间断处理业务，单笔业务平均处理时间仅需30秒左右，网签三方协议、跨区域涉税事项报告等业务实现“秒办”。同时，建设新时代文明实践站专区，制定“晨会夕课”制度，通过宣讲党的创新理论、宣传解读税收政策、开展青年小组学习、落实便民服务举措、拓展特色志愿服务等内容，打造党建与税务深度融合的实践阵地。
数据走路，办税省心。智慧办税服务厅连结内外，锐意创新，打破传统税务大厅、政务大厅两头跑的服务模式，实现“一门式”服务全新格局。智慧办税厅积极与自然资源、房产、住建、公安等32个部门打通数据壁垒，利用“数据走路”，实现了“政务+税务”一站式办理，极大压缩了纳税人缴费人的办事成本。
“智慧办税厅科技感满满，让人感觉眼前一亮，税务部门耐心服务更是贴心!尽管有些设备是新添置的，但经过精准辅导，我们很快就熟悉了操作和流程税务部门简直太暖心了!”办税人员感慨道。(纪奎权 段全生 王雪)
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