2023年以来，云南省昭通市昭阳区人社局积极响应上级部门号召常态化开展“五项服务”，持续巩固干部作风大提升和营商环境大提升两个专项行动成果，深入推进“康乃馨”行动，实现作风革命、效能革命，为广大群众提供优质、便捷的服务，让广大人民群众享有更多的获得感、幸福感。
独自居住在昭阳区枫园小区的张大爷腿脚不便，出行困难，因为年龄较大，本人也不会操作手机APP进行线上认证，眼看着养老待遇资格认证的日期临近，而子女由于工作原因不能回家，张大爷为此犯了难，听说社保有服务先锋队，就抱着试一试的心态，拨打了昭阳区社保服务先锋队的电话。了解到群众的困难后，昭阳区社保服务先锋队队员第一时间询问了地址，约定了上门服务的时间，并准时上门为张大爷提供养老待遇资格认证服务，确保张大爷能正常领取养老待遇，随后还为张大爷讲解了养老保险政策，告知了下一次养老待遇资格认证的时间范围，并对张大爷提出的其他问题做出了详尽的解答。张大爷表示：社保服务先锋队切切实实帮助我们解决了困难，态度也好服务也好，现在的政府真是好呀!政策真是好呀!
昭阳区社保服务先锋队自成立以来，一直坚持“面对面”“手把手”“实打实”地向群众宣传社保政策、答疑解惑，用生动形象、通俗易懂的语言向群众算明白缴费账、待遇账、收益账，鼓励各类群体及早参保、持续参保、足额缴费，贯彻为群众办实事的理念，切实将各项社保惠民政策落到实处。针对高龄、重病、残疾、瘫痪及失能人员等不会自主进行待遇资格认证和不能到社保服务窗口办理业务的群众，采取上门服务的方式协助办理，让老百姓切身感受到人社温度，上文中的张大爷就是享受上门服务方式协助办理的参保群众其中一员。
2023年以来，昭阳区持续推进“康乃馨”行动，为广大人民群众提供最大程度便民利民惠民的“五项服务”，截至6月初昭阳区社保服务先锋队累计进企服务29次，进社区服务28次，进家庭服务256次，帮助老年人完成社保业务办理2500余人次，累计服务3500余位群众，不断增强企业和群众办事的满意度、幸福感、获得感，以人社政务服务提质增效助推昭阳高质量跨越式发展。( 曾笛)
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