黑龙江省桦南县税务局为持续优化税收营商环境，在提速办理退税业务方面高度重视、主动作为、精细服务，拓展“非接触式”办税渠道，推动延时办、容缺办、承诺办等暖心服务，让政策红利“快稳准好”的直达我县市场主体。
主动宣传，让“真金白银”快速“落袋”。黑龙江省桦南县税务局良好利用“税小惠”税务管理服务平台、税企微信工作群、办税厅公示板等线上线下渠道，大力宣传提速退税内容，主动减轻纳税人退税业务办理负担，持续提升服务质效。在进企宣传加速退税政策时，主动结合《涉税业务提速办理清单》相关内容，在办税事项、法定办理时限、优化办理时限等方面详细讲解，获得了企业的良好回应。“桦南县税务局一直很注重退税业务的办理，深切关注企业诉求，不断加速退税流程，化解了我们的资金周转难题。”企业法人说。
定制服务，税收营商环境再优化。“我十分感谢桦南县税务局的工作人员，临近办税厅下班，我来办理退税业务，窗口受理人员二话没说迅速审查的我要件，马上为我办理相关业务，提供延时服务，真是帮了我的大忙。”孟先生说。为保障退税流程顺利进行，桦南县税务局盯紧涉及退税流程的的受理、转办、发放等全环节，畅通退税流程，专人审核，核实退税信息后无问题的及时推送，有问题的主动联络纳税人修改，升级办税体验。除此之外，黑龙江省桦南县税务局积极组织加速退税体验活动，让纳税人身临其境感受退税的“快速感”，进一步助力企业纾困解难，激发企业活力潜力，持续优化税收营商环境。
加强内部沟通学习，退税业务流程再加速。黑龙江省桦南县税务局主动协商退税相关工作，相关部门随时协同联络。针对退税流程中出现的突发问题，第一时间进行反馈，分析问题原因，查找解决办法，对因张账户错误、系统原因等原因导致失败的留抵退税数据第一时间进行再处理、再推送，确保不落下任何一笔退税数据。同时，桦南县税务局采用专人与人民银行国库部门对接，确保每笔退税税款能够“精准落袋”。据统计，桦南县税务局的退税业务流程加速提升了50%，获得了企业的高度认可和感谢。
下一步，黑龙江省桦南县税务局会良好结合便民春风行动举措，充分发挥各项惠企惠民组合式税费支持政策的叠加效应，持续加速退税流程，不断“优服务、出实招”，进一步提升纳税人满意度。(纪奎权 冯爽)
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