转换“角色”理清“关系”适应“岗位”

基层机关单位工作纷繁复杂，年轻同志工作经验不足、工作方式方法单一，要快速适应基层工作岗位，必须理清工作中的各种“关系”，转变“角色定位”，在实际岗位中不断实践最终才能成长为一名合格的基层机关工作人员。

把握说与做的关系。在实际工作中，“说到”和“做到”并不对等，基层机关年轻同志要避免随意承诺，要时刻认清自己“角色”作为基层机关工作人员，代表的也就是基层机关。一是面对群众时，要当好公仆，做好服务“角色”，认真倾听群众诉求，提供必要的政策解答、流程说明、协助对接服务，帮助群众解决实际困难。二是在面对工作时，要理清工作思路，既要“说道”也要“做到”。较难的工作，多留时间、多做准备、多学习借鉴，把难事做细;较容易的工作，要立即行动第一时间解决问题，不拖不放把易事做快;不合理的工作，要学会拒绝，做好自己职能职责范围内的事情，对多个部门参与配合的工作，积极配合做好职权范围内的工作。

了解大与小的关系。在实际工作中，因为联动部门的多少，涉及群众面的多少，工作也有大小之分。年轻同志要学会抓大放小、也要以小推大、更要大小兼顾，才能把工作干好、干实。一是学会抓大顾小，年轻干部要树立大局观念，要认识到许多工作可以统筹兼顾，在主要的事情上，多花时间、花心思在大事情的准备上，通过完成主要工作带动其他工作完成;二是以小推大，小事的完成往往是大事完成的前提条件和基础，年轻同志要学会从小事做起，学做大事，切勿好高骛远，眼高手低，三是大小兼顾，既要学会干大事，也要学会干小事，即学会统筹全局，也能干好部门工作，在实际工作中大小兼顾，能胜任任何部门“角色”。

分清宽与严的关系。在实际工作中，工作的开展和交接，都有一套固定的程序流程。年轻同志要严以律己、也要适度宽以待人，更要坚守原则，守住工作中的底线。一是对自己严格要求，树立和发扬优良作风，既严以修身，严以律己，又谋事要实，做人要实，踏实认真干事、清清白白做人;二是对他人要适度关严，对同事要亲密合作，互相帮助共同成长，而能因为工作过程中，可以挽回的失误而斤斤计较，得理不饶人。一方面是非原则性问题，要第一时间提醒最大程度避免失误的发生，共同把工作干好;另一方面是原则性的问题，要坚决守住底线，坚决不能利用职权之便，借用权力违规办事，才能把工作干实。

年轻同志从学校到单位、从学生到职工、从花朵到栋梁。为了更好适应工作岗位，既要要转变“角色”，也要理清工作“关系”，最终才能能快速补齐短板弱项，更好在基层机关干好服务工作。(云南省昭通市昭阳区凤凰街道 董兴兴)