“多亏了社区和物业的共同努力，环境变好后我们住着舒心多了!”“在社区的带动下，小区更换物业公司，让我们居民自己说了算，我们感到由衷地高兴。”……近两年，内蒙古自治区乌兰浩特市全力打造“红色物业”党建品牌，最大程度收集社情民意、解决实际问题、化解小区纠纷，实现居民的事有人管，大家的事齐商议，物业服务真正“红”了起来，民心逐渐“暖”了起来。
垃圾清理了、路灯明亮了、车辆归位了……在乌兰浩特市铁西街，18个居民小区焕发新颜，其中13个无物业小区全部清零，“红色物业”管理模式为群众带去太多欣喜的变化。
“2020年，街党工委引进物业企业入驻小区，创新开展‘红色物业’工作，建立了社区、物业企业、业委会三方联动机制，真正解决好群众最迫切、最关心的问题。”铁西街红色物业办公室副主任王春秋介绍道。
在铁西街，20年以上的老旧小区有14个，“脏乱差破旧险缺”问题普遍存在。要啃好基层治理这块“硬骨头”，关键要解决“谁来管”“如何管”的问题。
铁西街通过以党建引领红色物业服务模式，打造了“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的工作格局，以更精准的基层治理新模式切实解决群众的急难愁盼问题。
当然，组织建起来，不能唱“独角戏”。随着红色物业党群服务站的建立，更为居民协商议事和小区治理添了一片“红”。
“下水道堵了，灯不亮了，下雨天路面积水了，不管大事小事只要一个电话，物业就把问题解决了。”小区治理必须得有主心骨。对此，铁西街钢花社区居民唐晓红感受颇深：“‘协商民主议事’这个平台把社区、居民、物业都联系起来了，我们的需求和物业服务实现无缝对接，有事儿再也不担心找不到人来管了。”
铁西街居民小区的变身要得益于“红色物业”管理模式的推行，在居民们柴米油盐的生活中，物业服务充满了“红”的色彩和温度。
“党建联盟”、“党建联席会议”、“党员先锋队”……胜利街办事处凝聚街道、社区、网格、物业公司等多方力量，共同开展常态化、多样化便民服务活动，推动“红色物业”成为基层社会治理中服务群众的有效平台，让辖区居民住得安心且舒心。
楼道虽小，事关文明。在胜利街东方社区，一场事关楼道整治的党建联席会议正在进行。社区党支部、业主委员会及物业公司代表你一言、我一语，就为了给万豪公寓居民创造一个舒适的生活环境。
“万豪公寓属于老旧小区，居民楼没有门窗，楼栋里一到晚上一片漆黑，居民日常生活存在诸多不便和安全隐患。通过党建联席会议，充分发挥‘红色物业’作用，多元共治给居民一个安全、舒适的居住环境。”胜利街东方社区党总支书记李金玲介绍说。
党建联席会议召开没多久，楼道里不仅安装了照明灯，还更换了单元门，粉刷了围墙，并专门印制了带有物业和社区服务电话的“爱心服务卡”，“红色物业”的系列暖心举措让服务有了温度。
同时，东方社区还积极发动物业、业委会和志愿者，开展楼道专项清理整治行动，原来脏乱的楼道逐渐变得干净整洁起来，楼道卫生有了很大程度的改观。
如今，物业服务人员成了群众事务的代办员、社情民意的联络员，胜利街越来越多的居民切身感受到“红色物业”带来的便利。
事事有回应，件件有着落。铁西街、胜利街辖区内的点滴改变是乌兰浩特市党建引领“红色物业”建设的缩影。目前，全市已建成“红色物业”党群服务站64个，成立小区“红色物业”党组织490个，全市小区物业覆盖率从2022年初的40%上升到88.5%。“红色物业”真正做到了居民心坎里，居民幸福感成色更足，万家灯火更温暖。(籍云琦 内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市委宣传部)
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