山东省莒县市场监管局奋战一线联防联控密织市场交易监管网

为严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情病毒传播和扩散，连日来，山东省莒县市场监管局发挥县疫情防控领导小组办公室市场交易管理组牵头部门作用，明确各成员单位防控职责，落实防控措施，密织市场交易监管网，坚决打赢疫情防控阻击战。

图为莒县市场监管局12315消费者投诉举报中心做到“第一时间受理、快速处置、24小时内反馈结果”，依法快速处置涉及疫情方面的投诉举报。

强化联防联控。联合县公安局、商务局、卫健局、城阳街道等开展全天候地毯式联防联控执法检查。重点对全县119处活禽市场交易点全部关闭、城区餐饮单位全部关闭、经县政府批准营业的4处农贸市场、1处商贸城和8处商超严格落实公共场所卫生消毒、经营商品明码标价、定价合理等防控措施进行再督查、再落实。通过督查，未发现市场活禽和野生动物交易行为，城区范围内未发现餐饮单位营业现象，开业超市内卫生消毒到位、商品供应充足，口罩、消毒液等防疫物资价格平稳，张贴通告、悬挂或电子屏播发防控宣传标语等宣传措施规范到位。

图为莒县指挥部办公室市场交易管理组组长带队检查商场肉菜供应和价格情况

督促落实主体责任。为保障开业的农贸市场和商超落实疫情防控、食品安全主体责任，县市场监管局会同县商务贸易综合服务中心召开全县大中型商超、农贸市场防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作会议，学习传达《山东省市场监管局关于食品销售单位(者)做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》和《日照市市场监管局关于印发商场超市新型冠状病毒疫情防控指南的通知》，对食品票证、散装食品防护、食品供应及价格、经营场所卫生、从业人员管理等方面做出严格要求。要求落实《防控指南》，在醒目位置张贴顾客“不戴口罩禁止入内”的提醒警示，加强入场顾客体温检测，确保防控措施无缝隙、全覆盖。

图为执法人员检查商超售卖的口罩价格和质量情况

做好投诉受理，强化宣传引导。县市场监管局成立投诉举报受理和应急值守工作小组，抽调精干力量，发挥该局12315消费者投诉举报处置中心的平台作用，全天候受理处置投诉举报。对查实的依法立案调查处理，对经查不属实的及时与消费者作出解释、说明，做到“第一时间受理、快速处置、24小时内反馈结果”，确保每起投诉举报高效依法处置。截止2月4日，该局共受理涉及疫情的消费者投诉举报257起，处结253起，立案查处9起。同时，加大宣传引导，累计发布疫情有关宣传信息、新闻报道23条，发布通知、通告、公告等信息8条，及时处置网上舆情6起。(纪奎权 通讯员 张中昌)