蒙城一院 文明礼仪从我做起

中廉在线12月7日蒙城讯：为提高蒙城县第一人民医院医务人员服务水平和整体形象，提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率。近日，该县第一人民医院举办了“全院职工文明礼仪服务培训会”。会议邀请高级培训顾问姚蓉老师为就医院服务礼仪规范进行培训授课，来自全院各部门近300名员工参加了此次培训。会议由院长鉏祥主持。

培训会上，姚老师围绕医务人员工作及服务礼仪规范，包括站姿、坐姿、行走礼仪、介绍礼仪、服务礼仪、衣着服饰礼仪、医护人员工作规范语言等，向参培人员讲述了医护形象的重要性。她强调，在服务过程中做到有礼、有仪，才能做好医院服务工作。

近年来，该县第一人民医院先后多次组织开展文明礼仪培训。随着培训工作的不断深入,医院工作人员逐步认识到规范服务文明礼仪在医疗活动及日常生活中的重要性,并不断把文明礼仪知识转化为自觉行为,在全院形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚,对提升整体服务水平、促进医院健康发展、提升医院形象具有深远意义。(魏祥利 周璇 邓克明)