习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子。”民生连着民心，民生安则民心稳，民生乐则民心悦。基层社区连着千家万户，社区干部应当始终坚守初心使命，站稳人民立场，走好群众路线，把民生小事办好，急事办稳，难事办成。
最是小事解民忧。群众身边的民生小事，往往是关系群众切身利益的“大事”。小区环境整不整洁，道路平不平整，养老服务顺不顺心，救助服务方不方便，这些小事关系着群众生产生活，关联着千家万户幸福安康。利民之事，丝发必兴，越是细微处，越彰显出服务温度，越需要拿出实招硬招。社区干部在履职过程中要围绕“小切口”，拿稳治理“绣花针”，紧盯群众身边“小事”，心中“实在事”重点发力，积极从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展。
最是急事暖民心。民心所向，政之所行，人民群众心系的事情往往是最关心、最迫切、最直接的问题，每一次回应解决好群众的热切期盼，群众的信任就会多一分，“差评”就会少一寸。如何对待群众的急事烦事，最是考验思路方法，要始终把群众的利益放在第一位，急群众之所急，想群众之所想，笃定等不起、坐不住、慢不得的使命感和责任感，勇斗风险，勇挑重担，让群众感到急事有人帮，困难有人解。同时也要清楚地认识到，急事急办不意味着急于求成，盲目蛮干。形势愈“热”，头脑愈“冷”，越要沉得住气，理清头绪，从容不迫将群众的急事处理得更加圆满。
最是难事纾民困。群众的难事、揪心事往往牵涉百姓的切身利益，要扛起纾困解难的民生“担子”，聚焦特殊群体，在处理难事时，事中纾解“痛点”、打通“堵点”，把百姓“愁事”作为心头事来解决，对标人民群众对美好生活的向往，主动到群众中去，深入调查研究，倾听社情民意，多想想群众的难处，找准问题的“症结”和“关键”，找出解决难题的“最优解”，解决好群众身边难事要事，还需拿出“敢啃硬骨头”的勇气，事不避难，迎难而上，敢担当、善作为，积极主动把民生“问题清单”变成“成效清单”，为人民群众托起稳稳的幸福。(余毅)
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