基层干部作为政府与群众之间的桥梁,角色的重要程度不言而喻。他们不仅是政策的执行者,更是民情民意的倾听者、解决群众困难的贴心人。如何与老百姓打交道,不仅是工作技巧的体现,更是对初心使命的坚守与践行。
以情动人,拉近心与心的距离。基层干部首先要用真情实感去温暖每一位群众。在田间地头、街巷邻里,主动走近群众,用家常话拉近距离,用真诚的笑容化解隔阂。通过耐心倾听、细心询问,了解群众的真实需求和困难,让群众感受到来自党和政府的关怀与温暖。这种以情动人的方式,能够有效拉近干群关系,为后续的工作打下坚实的群众基础。
以理服人,增强信任与认同。在处理群众问题时,基层干部还需注重以理服人。面对群众的疑惑和不解,要耐心细致地进行政策宣讲和解释说明,确保群众听得懂、信得过。同时,要坚持原则、秉公办事,对于不合理的要求和诉求,要敢于亮明态度、说明原因,赢得群众的理解和支持。通过公正公平的处理方式,进一步增强群众对基层干部的信任与认同。
以实干事,解决实际问最终。基层干部的工作成效还是要体现在解决实际问题上。要深入实际、调查研究,找准问题的症结所在,制定切实可行的解决方案。在落实过程中,要发扬钉钉子精神,一抓到底、务求实效。通过一件件具体问题的解决,让群众看到实实在在的变化和实惠,从而更加拥护和支持基层干部的工作。(庞杰)