“双十一”期间，各大电商平台再次掀起了消费热浪。随着我国农村电商的蓬勃发展，加强农村物流体系建设已成为当务之急。2023年中央一号文件提出“要加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系”，《县域商业三年行动计划（2023—2025年）》强调“具备条件的地区基本实现村村通快递”。网络“全”、通道“畅”、服务“提”是深化农村寄递物流体系建设，打通农村物流“最后一公里”的关键。
信息渠道畅通，“全”网络汇聚农舍窗。互联网的普及与快速发展为农村物流带来了前所未有的机遇。首先，农村宽带网络的建设可以实现信息共享、订单管理等功能，村民们通过网络可以了解市场行情、订单信息，准确掌握商品的需求和供应情况，并有针对性地制定物流配送计划。其次，利用大数据技术分析农村消费者需求，将成为提供精准物流服务的重要手段。通过数据分析，我们可以了解农村消费者的购买习惯、偏好和需求，从而更好地预测销售区域和物流需求。通过精准定位商品销售区域，可以优化物流路线和配送计划，提供更快捷、准确的配送服务。只有让农舍的网络“全”起来，才能让农村物流成为农村经济发展的强大助力。
物流道路通达，“畅”通道延至农家门。畅通的物流通道是保障快递进村顺利进行的重要环节。首先要加强农村公路建设，修复和改造农村道路，缩短农产品从田间地头到消费者手中的时间和距离。其次还要建设农村配送站点和农产品集散中心，进一步推动农村物流的“最后一公里”。配送站点的建设可以将物流链的末端贴近农民的家门口，农民不仅可以更方便地将农产品送到配送站点，还能从站点直接收到消费者的订单和需求，精准配送农产品以满足市场需求。农产品集散中心可以提供仓储、分拣、包装等服务，从而提高运输效率，降低物流成本。只有让通道“畅”至农户的家门口，才能让农村物流更加高效地运作。
暖心服务护航，“提”服务深入农户心。优质的物流服务是吸引农村消费者的关键因素之一。在农村物流服务中，为了满足农民对于商品购买的需求，要建立更多更便捷的取件点，可以将其设立在农户比较集中的地点，还可以引进智能取件柜等技术手段，让农户可以在任何时间自助取件。同时，为了满足农户对售后服务的需求，可以在农村设立退货点，通过灵活的退货渠道和便捷的退货服务，充分保障农村消费者的权益，增强他们对快递服务的信任。此外，还要培养专业的快递员队伍，增强他们的职业素养和服务意识，为农村消费者提供更周到、更细致的服务。只有将服务“提”到农户的心坎上，才能赢得农村消费者的信任和支持。（方梦怡）
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