随着生活节奏的不断加快,社会对家政服务的需求也越来越强。从育养婴儿,到照料老年人,从帮助上职工到解决小孩子吃饭难的小餐桌,到分担家务的小时工,家政服务愈发的多样化,帮助不少家庭解决了后顾之忧。但是也应该看到,目前家政服务还欠缺品牌化、专业化、标准化,与人民群众对美好生活的需要还存在一定的差距。
提高专业化程度,系统培训从业人员。专业化程度事关服务质量的好坏,培训从业人员非常关键。在不同的地区以定期开展培训,尤其的针对特别的群体,实施不同的培训方案,充分了解企业的用工需求,与企业进行有效的对接,家政行业是以服务为主的行业,提高服务技能也应作为一个长期的工作来做,打造高质量的服务生态链,重视培训从业人员,满足群众对家政服务的多样化需求。
加强政策支持和资金支持,培育壮大家政产业。要着力发展员工制家政企业,让这些企业在更大范围内享受增值税减免相关政策。如只要与职工签订规范的劳动服务协议,服务人员可自愿选择城镇职工社会保险或城乡居民社会保险。这样的企业可以被认定为“员工制家政服务企业”,享受到相应税收优惠政策,减少企业纳税成本的同时,鼓励企业扩大发展规模。
强化监督监管,明确行业发展标准。行业的发展过程必定会产生各种问题,而行业的发展必须进行监管才会得到有序发展。设立行业相关的行规、职业标准,甚至通过立法从更高层次确定家政职业操守。如规定只有有资质的相应机构,像三甲、二甲综合医院,才能出具家政从业人员健康证。并且家政从业人员的健康证上检查的项目,应该根据从事领域的不同,而设置不同的详尽程度,形成一个良好的体系。(宋丹 贵州省从江县停洞镇人民政府)