我是一名刚毕业的大学生，我的第一份工作，就是成为一名社区工作者。虽然入职到现在才短短三个月，但收获颇多。自从大学生社工计划被列入“十四五”规划以来，“90后”已成长为社区工作的“主力军”，“95后”也陆续加入社工队伍，一批批应届大学生步入社区，在社区道路上不断前行，完成“蝶变”，在距离群众更近一步的地方，逐渐蜕变成一个无私奉献、敢闯敢拼的热心社工。年关将至，写下这篇“期终总结”，简单说说初入职场“95后”的成长小故事。
让繁难成为我们的工作“小点缀”。疫情防控期间，社区是联防联控，群防群控的主战场，是阻断疫情扩散蔓延的有效防线。为了守住外防输入，内防扩散的防线，我们同其他工作人员一起，全力以赴，积极投身到防疫工作中去。基层工作，千头万绪，有人说好，也难免会有人说不好。我们会定期到居民家中走访排查，严格落实疫情防控标准，叮嘱居民戴口罩、勤洗手、不聚集。除去日常走访，还需追踪下发的疫情数据信息，尽快做好后续的核实及管控工作。出现紧急数据，为了做到第一时间闭环管控，哪怕是在深夜也需要立即前往。工作过程中也可能会出现居民不理解、不配合的情况，有时候甚至还会被骂上两句：“怎么这么麻烦!我连自己家都不能回了?”面对核查信息过程中群众的抵触情绪，虽然一肚子委屈，但学会收起情绪再工作，是我们应有的专业态度。调整好情绪，继续耐心解释防疫工作的重要性，需要大家积极配合，同心协力才能打赢这场没有硝烟的战争。
让实干成为我们的奋斗“真底色”。参加工作初期，我时常会被身边的人问到一个问题：“你们工作都做些什么呀?平时都怎么做工作呀?”我心头一顿，脸上也有些发热，因为对自己的业务能力还不够有信心。居民也对我们这群小年轻，抱有怀疑态度：认为我们初出大学“茅庐”，只会书上的理论，办事经验和能力尚且不足，遇到难题还会产生畏难心理。“不驰于空想、不鹜于虚声”，作为社工的我们要做的更多是在理论学习的基础上加强实践经验。走出办公室，带着“真材实料”走进小区楼宇，摸清家底把群众“急难愁盼”的问题记在本子上，零距离服务群众。听到哪里有纠纷有难题就主动跑起来，多学学、多做做;看到哪里需要帮助，力所能及的情况下就多动手。为居民办实事、解难事，在一次次的实践中积累办事经验，提高办事能力，力争在基层工作中做一名既“下得去”又“帮得上”的全科社工。
让肯定成为我们的干劲“充电器”。心之所向，甘之如饴。我始终觉得，青春应该是用来奋斗的，作为青年人更应该承担基层工作的责任，把群众的事当成自己的事来上心，将心比心才能获得多的理解和支持。在某次全民核酸的过程中，有位老婆婆搬来一把椅子，递给我一瓶牛奶，和我说道：“快坐下休息会儿，你们太辛苦了!不过多亏有你们在，我们才能安心的走在街上。”在日常走访居民的过程中，也会有阿姨拉着我的手夸道：“小郑，上次你帮我弄的那件事很快就弄好啦，之前我跑了好几趟都没办下来!”工作可能是忙碌又辛苦，但当我们真正帮到居民，受到他们的肯定和称赞的那个瞬间，所有的疲惫都烟消云散，让我们续上了满满的“电量”。
从大学象牙塔走进基层社区工作队伍，短短数月，收获颇丰。但也意识到自己需要学习的东西还有很多，在心系居民群众的同时，更应思考如何真正走近他们。希望在不久的将来我能从“新手小白”的懵懵懂懂、战战兢兢，到“专业选手”游刃有余的解答政策、服务社区。(浙江省台州市仙居县南峰街道 郑雨昕)
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